本文关键词：社群 会员 附加值

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一个连续亏了8个月的足浴店，如何运用社群跨界打法，把周围一条街的所有商家和客户全都变成了自己的客户，并且实现了月赚10万的真实案例？

足浴店，相当传统的实体型经济，我的这个客户在做社群前的七八个月，过的非常艰难。去年年初刚开业的那两个月，生意还不错，搞场开业大酬宾，还有一些亲朋好友去捧场。

但是长时间的利用身边资源营销，搞地推推会员卡，甚至把业务生搬硬套到线上，非但没有效果反而走了不少弯路。

开业第三个月之后，基本上每个月都在亏损。最高的一个月，亏了差不多有5、6万。平时每个月大概就亏个一两万。对他来说亏一两万，熬上一年还是能够承受的，毕竟砸钱也能烧点客流出来。

这两天回西安，他就跟我诉苦：他的门店遇到的问题跟现在很多传统行业一样，就是缺客流！搞活动就有很多人来，不搞活动了就没人来。

这类问题不仅困扰着他，其实也困扰着很多人。关键是客人不多的话，技师留不住。没有好的技师，客人又不愿意来，这就是足浴行业很容易走入的死循环。

客户怎么找？粉丝怎么来？来了怎么转化？等等这类问题，我用这个客户的案例给大家详细讲解。

01 精准定位本地社群，打通最后一公里

首先呢，我个人喜欢定位，定位很重要！什么是定位？就是：能够给客户提供什么？做什么？或者是说我们的顾客需求什么？先要想清楚这个道理。

只要你能够想到，来你这洗脚的这些人除了洗脚，还有什么需求？你去满足他们的需求，那你的商业价值就来了，客户这时候就是超值的。

我很喜欢研究同城，还有同街。像我有个学员2014年做的街头外卖，定位就是写字楼。在西安商业街一栋写字楼，轻轻松松都是1万多人。那1万多人中的10%是什么概念？就是1000多人。每天1000多人在你这里点外卖，那你不就发财了嘛。

同样的道理，他在那一带开的这个足浴店，我跟他说，你只要把你附近的某几条街，两到三条街搞定的话，哪怕搞定一条街，你都可以舒舒服服的等客上门了。

那如何搞定呢？

你想想，洗脚的人基本上就是住在附近或者在附近工作的，也就是说大部分的客户，都是在附近生活的。同吃同住在一条街或者在附近，那你想想他们吃喝等生活问题怎么去解决？

所以，我给他做了一个定位，建议他做一个社群，定位做本地同城社群。

定位有了之后，我们开始针对来洗过脚的客人，不管他是来过一次，还是来过几次的，只要有他的联系方式，我们就千方百计的加客户微信。其实经过统计，我们能够加上微信的不多，也就150个人。

用这150个人做了一个免费的社群。这个社群定位为过渡性质的免费社群，不用收取任何费用（先通过免费，撕开流量口子）。他就按照我说的，去给那些进了群的顾客抽奖发红包，几天下来，群里非常活跃。

这150个人因为发红包等活动的吸引，一个星期就已经裂变成了400人的社群。大家都把兄弟哥们一起拉进来，因为这个社群好玩，一个免费的同城社群，很快就建立起来了。

进群的时候，只要本地的，不是本地生活的都不让进群。而抽奖的方式，是在群里中奖，凭截图然后来店里兑换。用这个方式，再次验证是否是本地的用户。

抽奖的礼品一定是来店里领取的，并且领奖品的时候需要拍照，发朋友圈。这样就相当于给足浴店免费做推广，给他引流到群里，继续裂变。

免费的社群我们叫做A群。接下来要建立一个B群--VIP社群。这是个付费的群，只要付199元就可以进这个群。VIP社群我当时给他设计了七大福利。在这里给大家讲几个重要的福利.

02 如何设计出让用户心动的超高附加值？

第一个福利：凡是199元进群的会员，可以享受三次免费足浴。

他那里每次足浴的价格在120到200元之间。贵的有两百多，但均价在150块钱一次。送三次，相当于送的450块钱。我这个客户比较大方，只要是会员，足浴的项目都可任意选3次（不区分价格）。

我当时给他讲，要送就要大大方方的送，要让第一批种子客户感觉很爽。只要第一批种子客户觉得爽了，就会经常有人来，而且是一大波人来。

洗脚很少一个人去的，且三次的洗脚那是超值啊，三次足浴才199元。后来我们做了一个调查，199元进这个群那是超值，客户说光是冲着这一点，不要其他福利都愿意加。仅凭这个价值点进社群的都超过了200人。

第二个福利：不定期举行抽奖，发各种红包。

奖品都是有质量的，比如说电饭煲、充值卡、加油卡，油、米、洗发卡，还有衣服、鞋子等等都有。你想要的衣食住行，都在这个社群里免费进行抽奖。

关键是，这些奖品和红包都不是自己掏钱的，都是别人赞助的。先不管奖品谁出的，如果你是客户，你在这样的群里呆着，是不是感觉很值？后面会告诉，如何获得免费的奖品，因为这个很关键。

第三个福利：凡是VIP群员，以后在他的足浴店都可享受VIP的服务。

第四个福利：凡是付费的群里面，VIP群员在这条街上的吃喝、衣食住行等，商家都可以直接进行打折。

会员只要打开微信群，让商家看到这个人是在他的VIP社群里，或者报上他的足浴店名字，就可以打折。199元付费会员超过200人后，后面的人想进VIP群需要交999元。999元都有很多人争着进VIP群，为什么呢？因为这个群福利太大，资源价值太大了。

他经常组织会员进行线下活动，好玩的，旅游的，吃喝玩乐的，资源对接的，生意之间资源互通等等这样的活动。通过这一招，快速发展了不少会员，也把很多同行的客户都抢了过去。

03 刚才我说了一个关键点：如何获得免费的奖品赞助？

前期200个vip付费会员的抽奖礼品和红包，都是他自己掏腰包的。当付费会员达到200个的时候，我让他开放资源，把他的客户开放给其他商家。开放什么呢？

让他的社群进行开放、共享。共享什么？共享他的资源，共享他付费社群的所有会员，这些资源共享给其他商家。这一招，很快就让他成为了商家老大。

如何共享？我让他跟理发店去谈，话术如下：

您好，我是附近足浴店的老板。我们足浴店有很多的核心付费会员，都是经常来我们这里洗脚的超级VIP，年消费超过XXX钱。我想邀请你，加入我们这个社群。你可以在群里面，跟他们去互动。

我的客户开放给你，我可以推荐他们到你们这里消费东西，你不需要给我返利。如果他们来你这边消费，只要报是我的社群VIP会员，那么你给他打折让利就可以了。唯一的要求就是打折，不需要给差价或者返利。

如果你是当地的商家，或者你是卖鞋的，你愿意不？当地的商家，都是一条街的，非常想加入！因为你给他们导流，给他推荐了精准客户，给了他核心客户。关键还不需要返利或者说不要介绍费。谁不愿意呢？

所以这些商家都主动问，我怎么加入啊？因为他们都想要他的核心客户，都希望我这学员可以帮他们导流。前期足浴店付费会员在200-500的时候，他都是让商家免费进入。

但唯一的还有一个要求就是，社群搞活动的时候，如果你家是卖衣服的，你就拿2套衣服来抽奖；你家是做理发的，你就抽免费理发的（不是代金券，就是真的免费去理发）。

后面建第二个付费社群的时候，他就要求商家开始付费才能进入共享资源了，而不再是只提供礼品就可以进群了，他对商家收费是1499元的会费。

对一个商家来说，1499块钱挤破了脑袋进社群，能拥有一条街的客户。他就光这一招，什么理发店、茶楼、酒吧、饭店、水果店，卖衣服的、卖包的各种商家都加入他。

收商家的会员会费，20天不到就收了50多家。他现在拥有近2000个999元的足浴店付费会员，关键这些会员都是在一条街上。

现在，光是社群运营的会员费都很可观。随着越来越多的商家加入，将会有更多的消费者加入他999元的付费社群。

你看，这就形成了良性循环，这里我还没说这么多的会员，如何设计裂变机制，返利机制，让会员自动转介绍？这些等明天再分享吧

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