陪标这点事(3)--咖啡,还是喝茶
第三章咖啡,还是喝茶
一间装修的豪华包间内,昏暗的灯光,加上轻音乐的曲调,营造出了一种迷离的气氛,如果是情侣,这是一种刚刚好的气氛,可这个包间里坐着的偏偏是两个大男人。桌上的咖啡壶正在工作,摆着两只精致的咖啡杯,但只有一个人面前的杯子里盛了咖啡,而另一个人的面前是用透明的玻璃杯泡的一杯绿茶。
早知道你喜欢喝茶,我就该找家好的茶室,这次真是失误,失误。这样吧,我知道几个不错的茶室,那些地方清雅着呢。说话的人正是凌菲和魔菇在办公室苦等的采购部经理林中矩。
出来坐坐,没那么多规矩。我也不是什么清雅的人,不讲什么情调,喝茶都是自己泡的。要说清雅,你要跟冯总监聊聊,他才有小资情调呢。答话的则是昨天在会议上提出很多苛刻问题的设计部经理安广阳。他确实没有心情考虑喝茶与喝咖啡的问题,他现在人坐在这里,心还在办公桌那里呢。
今天两个人出来坐坐是林中矩提出来的。林中矩来找安广阳的时候,安广阳正在右手点击鼠标,左手揉着太阳穴,虽然没有皱眉头,但从表情可以看出,压力很大。身子向前倾,两眼死死的盯着电脑屏幕。
安总,忙什么呢?林中矩走到安广阳的办公桌前。
还能忙什么,帝璟东方的事啊,刚在部门内部开了一个碰头会,又把几个方案调整了一下,等下发你内邮。安广阳虽然在说话,但眼睛依然盯着电脑屏幕,手头的工作一点没停。
安总,工作呢,是忙不完地,这样吧,你先把手头的活放一下,我们出去坐坐,聊点别的事情。林中矩的声音很小,语调缓慢,好像故意营造了一种神秘的感觉。
安广阳不喜欢这种感觉,甚至可以说厌恶,他性格属于直来直去的那种,也许是做设计的时间长了,他喜欢数据分析,喜欢整体规划,甚至喜欢推理每一个方案的可执行性有多少。但现在林中矩制造的这种感觉,让他不得不站起来说:林总,有什么事,你直接说就行,是不是觉得我们的哪个方案设计的不合理,在选供应商的时候,让你们那边为难了,你直接说,我让设计师修改一下。
为难到说不上,难做倒是真的。看到林中矩脸上无奈的表情,安广阳立刻喊道:大鹏,你们几个把方案找出来,把我们刚才修改的,先跟林总这边说一下。
不用,不用……大鹏啊,你们先忙你们的,我就是想跟你们安总聊聊。面对林中矩的阻止,那几个设计师也就没去找什么方案,去年的设计经理和采购经理就不和,今天总部才把安广阳从重庆调过来的。但去年的矛盾,让他们都明白一个道理:神仙打架,小鬼能躲多远就躲多远。
阻止了设计师之后,林中距又低声对安广阳说:安总,你把包也拿上吧,可能会谈的时间长一些。就这样,安广阳满肚子狐疑的跟着林中矩来到了这家咖啡厅,他不明白,有什么事不能在公司谈或者在会议室谈,一定要离开公司。推开咖啡厅门的时候,他还认为就是喝杯咖啡就回去了,但让他更意外的是林中矩居然点了一个包间。
两人在包间落座之后,林中矩问:安总喝什么呀?这家的咖啡还挺正宗的,绝对是现磨的。
我不懂咖啡,也很少喝咖啡。我还是喝杯茶吧。听安广阳这么说,服务员立刻将饮品单翻到和茶相关的一页。安广阳看了一遍,发现都是一些适合女孩子喝的花茶,便对服务员说:你们这里有没有玻璃杯,能不能提供热水,我自己有茶叶,我不喝花茶,只喝绿茶。安广阳的话,让服务员和林中矩都愣了一下,服务员随后说:不好意思,先生,我们只有点了饮品才会续水。
这样,你看这样行不行,安广阳居然从随身的包里拿出了一包茶叶,这让林中距也没想到,不过他反应很快,对服务员说:要一壶丝滑拿铁,现在能不能找个玻璃杯泡茶?
服务员思索了一下说:好的,您稍等。很快,服务员送来了一壶咖啡,也拿来了一个玻璃杯和热水,可能是考虑到是两位顾客,依然拿来了两个咖啡杯。
安广阳拿起茶杯抿了一口,说:林总,什么事不能在公司谈,还非要来这里?
林中距也端起咖啡喝了一口,又把杯子放在茶几上,双手放在膝盖上说:安总,这让我怎么跟你说呢?我现在的工作,难啊!
听林中距这么说,安广阳先是一愣,随后笑了,说:林总,我有点不明白了,谁工作不难呢?而且我也不是你的领导,咱就是两个配合的部门,你跟我说这些,没用啊!停顿了一下,接着说:不是我们的设计方案有问题,你直说就行。
不不不……安总你别误会,跟你们的设计方案一点关系都没有,你们设计方案,我找供应商就是了,这又什么难得,我们是甲方,我们不去找供应商,供应商也会来拜访我们的。林中距又端起咖啡喝了一口,接着说:如果说安总这边让采购部门为难,顶多是增加工作量增加,忙一点而已。对于年轻人来说,忙时好事,忙了,工作才充实,才能进步。林中距一口气说了这么多,也把杯子里的咖啡喝完了,并且重新给自己加满。而安广阳手里的杯子一直没有放下,不知道是喝茶还是在欣赏杯子里的茶叶。
那林总找我想谈什么呀?安广阳是个急脾气,林中距磨磨蹭蹭,欲言又止的样子,让安广阳觉得今天的坐坐有些莫名其妙。
安总,你和冯总监都是从其他区域调过来的。冯总监那边的工作好开展,虽然需要招人,需要培养人,但好管理啊!人家来了知道谁是他的领导,知道按照领导的指示工作。安总,你这里的几个设计师,以前的部门经理辞职了,群龙无首的时候,你来给他们指明方向,好事啊,大家尊敬你。而我这边呢?我这边给我安排了一个皇亲国戚,你说我这边的工作怎么开展?
安广阳这才明白林中距说的是怎么回事。今年年后,苏州这边的人员离职比较多,更严重的是有几个部门的核心成员,相继离职。在加大招人力度的同时,集团也从其他区域调人来这边工作。冯立清和安广阳都是这上个月从其他区域调过来的。和他们同时入职的还有一个从集团总部调过来的采购员-曾向海。公司里的很多人都知道,在集团有一个姓曾的高层,而且公司内部从来不缺少八卦,只要员工有点特殊背景,即瞒不了总部,也瞒不了分公司的人。想到这里,安广阳当然明白林中距说的难的含义。
林总,其实呢安广阳思索着,把杯子放下挠了挠头,如果是他遇到这样的情况,他也会反感,同命相怜吧,他开始有点理解,或者说同情林中矩了:其实,林总,你也不必太为难,曾工的背景我们都知道,但他毕竟刚工作没多久。我估计啊,他身后的人物,也就是让他到分公司来锻炼锻炼,镀镀金,说不定哪一天就调回去了。安广阳本来就不会安慰人,他这番话反而让林中矩看起来更郁闷了。
哪有那么简单啊,安总。这个部门经理当了这么多年,我算是想明白了。让一个什么都不懂得人指挥有工作能力的员工,只会出现两只结果:有点骨气的,离职了;没骨气的呢,就受着窝囊气继续工作,但工作态度会慢慢的改变,最后由一个能力还不错的人才,变成一个没有自己思想,只想着养老混日子的人手。林中矩把身子往后躺,换了个舒服的姿势,倚在沙发上:海诚集团啊,从总公司到分公司,现在都有这种氛围,有才能的人,在岗位上发光发热的人,得到的不是公司的认可,是被排挤、打压;原意养老混日子的人,舒舒服服的,饿不死也成不了大器。我在网上看的啊,马云说的‘员工的离职原因就两条,1、钱,没给到位;2、心,委屈了。这些归根到底就一条:干得不爽’。你说,这话,是不是有点意思,是不是总结的像我们公司的情况。
其实,对于集团的这种情况,安广阳心里也很清楚,但他的心态比林中矩可平静多了,在他看来,每个公司,都存在一些皇亲国戚,越大的公司,这种情况越严重。因为大公司是从小公司发展起来的,而发展之初,没有几个不相干的年轻人愿意把自己的大好年华押在一个小公司,更多的人选择去大企业扎堆发展。所以公司的创始人,只能在自己身边找,而自己身边能找到的,愿意跟随自己一起发展的,不都是自己的亲人和朋友吗?这种艰难,只有经历过的人才懂。
一旦公司发展壮大,这些曾经奋斗过的人,都会成为这个公司的元老,他们也许是掌握某个重要部门的副总裁,也许是某个分公司的总经理,即使没有太高的文化,跟着老板发展了十几、二十几年了,也是为公司的成长做出贡献的,能跟公司的总裁说上话的人,以后他们的子女到公司工作,愿意从基层做起,那帮公司的大佬,一定会好好培养,这是为以后的势力划分培养自己的团队。愿意谋个轻松的职位,在大公司混混日子,也没问题。所以,林中矩现在的心态,在安广阳看来,就像网上说的愤青,而且是一个到了知天命之年的愤青。
安广阳是一个藏不住话的人,立刻反驳林中矩:林总,应该没有这么严重吧。一个靠吃老本,安插自己的亲戚,打压有能力员工的公司,是不可能正常发展的。目前我们公司,不管是总公司还是分公司,你有发现哪个公司停滞发展吗?没有吧!要是哪个分公司真的停滞发展,集团的年终总结大会上,哪个分公司的总经理,恐怕就要换人喽!
对对对……肯定是正常发展的,不然这么多员工怎么办?吃什么?其实,安总,我的意思是说,出现问题,肯定是从小问题开始的。比如说,我们现在开发的这个项目,初期可能是项目上有点小问题,但以后可能就会成为一个大问题,再后来,就会整个项目有问题,而且影响其他开发的项目。安总,你说是不是这个理。
安广阳刚刚觉得林中矩是在跟他诉苦,但现在觉得他不像诉苦这么简单,好像今天真的想跟自己谈点什么,但想谈什么,又不明说,拖拖拉拉的耽误自己的时间。于是打定主意不在答话,让林中矩一次性把话说完,自己好回办公室。他把茶杯放在桌子上,翘起腿,双手环抱在胸前,脸上摆出正儿八经的表情,听林中矩继续说。
林中矩见安广阳没有继续答话,而且脸色也变的严肃,知道他刚刚到苏州分公司,工作很忙,所以也就不在东拉西扯的说一些废话,直接说:安总,我今天叫你来,真的是有重要的事要聊。关于帝璟东方这个项目,智能化应用,想听听你的看法。
原来是说这事,这真的是正经事,而且还是安广阳在忙的正经事,立刻回答到:智能化是集团的决定,这个项目是我们在苏州开发的第一个全面智能化的项目。据我所知,目前的高层领导,都很关注这一点,毕竟智能化是未来趋势,领导之所以能成为我们的领导,就是比我们站的高,看的远。如果连趋势他们都看不到,公司的发展才算真的到头了。
哎呀,我们今天不讲这些大道理,这些我也懂。我是想跟你商量商量,智能化的供应商选择的问题。自从集团下通知说这个项目要开发成智能化小区,我身上无时无刻不背着一块石头,没有一天不在加班,而且是整个部门在加班。
这么说吧,我们最近联系了供应商品牌库里的所有跟智能化有关的品牌,又找来了这个行业内有影响力的几个品牌,分别对他们的工厂和已完成项目做了考察,最后,才选出三个跟我们这个项目要求和档次相匹配的品牌,打算开始招投标,早点定下来,以免后期出现什么状况,来不及处理。
可是你看,小曾他刚刚从总部调过来,刚让他参与这个项目,他就来问我,为什么参与投标的部门中没有信和。我告诉他原因了,信和在江苏的服务不到位,我们这个项目是江苏今年的重点项目,智能化讲究的是什么呀,讲究的是业主的体验感嘛。可他不听,非说信和跟其他分公司合作的不错,与集团合作的比较深,能够理解集团的要求,坚持让信和参与。我不同意,他就搬出集团采购部杨部长来压我,你说说,你说说,这工作还能做好吗?林中矩说的有点激动,端起杯子把咖啡一口气喝完,接着说:安总,幸好他是刚调来的,要是一直在我手底下工作,我真怀疑,这小子是不是跟信和有什么不干不净的关系,咱公司可是有‘阳光协议’的,违反了,对谁可都没有好处啊。
对于昨天召开的沟通会,除了信和,没有其他品牌参与,安广阳刚刚还有些纳闷回事,打算找时间问问呢,现在听林中矩这么说才明白,原来昨天信和的人是来补课了,既然明白了,也就不需要问了。
至于刚刚林中矩提到的那个阳光协议在安广阳开来,很多时候就是一张废纸。这本是开发商约束那些参与供应商选择部门人员的一个内部协议,里面详细的写明,禁止供应商以各种形式贿赂开发商各部门人员,以及触犯条例的措施。但安广阳工作了这么多年,看惯了供应商贿赂开发商关键部门人员的事件,却没有见过一起用到这个阳光协议的事件。所以这个协议,在很多的投标文件里,成为了一页可有可无的废纸。
当然,成为一页废纸,跟开发商和供应商都有关系,一个是收钱之后,坚决不想让第三个人知道;一个送钱之后,也坚决不想让第三个人知道。一个怕被法律制裁,一个怕在这个行业内,再也混不开。即便是出现一方毁约的事情,也没有人公开处理,这时候,就看哪方更有实力了。如果是收钱的吃了亏,会想办法让送钱的一方,拿不到尾款;当然,送钱的一方不会吃亏,只有实实在在的合同拿到手,收到尾款,才会把该给的费用给到位。
即使有什么不痛快,双方真正撕破脸的情况也很少,毕竟还在这个行业里混,抬头不见低头见的,更何况传出去,对双方都没有好处。
至于从总部调来的曾向海跟信和的销售人员有没有利益关系,安广阳也不知道,不过他认为是没有利益关系的。现在敢送钱收钱的关系,比能借钱的朋友之间的关系还要铁,还要相互信任。现在已经不是二、三十年前了,像穷了八辈子似的,谁给钱都敢收,根本不考虑后果。现在的年轻人,没吃那边多苦,很难理解一个上学时能吃个白面馍馍就算奢侈的人,对金钱的的欲望。特别是有富二代背景的曾向海,理解的更浅。他不可能为了几万块甚至更少的钱,一意孤行的替一个开发商说话而把自己赔进去。
安广阳觉得曾向海现在的表现,更像一个刚刚踏入社会的年轻人,想展现自己的抱负,证实自己的能力。于是,回答到:我感觉吧,小曾跟信和的人,应该没有什么利益关系,根据我对新员工的了解,他是一个想表现自己的小孩,想早点镀完金,回总部工作。
小孩子嘛,特别是拥有他这样的家庭背景,以前可能在家里被宠惯了,容易冲动。对于新员工来说,提建议是很正常的,但他利用自己的身份把杨部长搬出来沟通,是有点不妥,还是历练的少了,不懂职场规矩,估计就是这个原因才被下放到苏州来的。
本来安广阳是想根据自己的分析说肯定没有利益关系,但又觉得还是不趟这浑水,自己不了解这个从总部来的曾向海,跟他背后那位大人物也没什么交情,凭什么替他担保,所以应该那两个字说的很慢,而且拉了很长的语调。但他也明白,不过这个人不能得罪,而且还必须相处好,曾向海在安广阳的眼里,就是搭在自己和总部高层之间的桥梁。所以,还是不轻不重的替他说了几句好话。
这个我知道,他刚来,能有什么关系。他想展示自己的理想,抱负,想出业绩,这个我理解,我们年轻的时候,不也这样吗?浑身是刺,谁碰上谁倒霉。可不能在这个项目上啊。安总,信和后期的维护问题,你最清楚不过了吧,如果在总部的干预下,真的选了信和,苏州分公司,今年可就要在年终会议上被打脸了。而背黑锅的是谁啊,还不是你的设计部出的方案不行,我的采购部选的供应商不行。人家可是镀完金就回去喽。
安广阳一开始还真没有考虑这么多,听了林中矩的话,觉得也有点道理。帝璟东方这个项目,现在不仅仅是苏州分公司的标杆,还是整个集团的关注点,如果真的出了差错,设计部和采购部,再加上整个分公司都会在集团的会议室丢脸。他突然觉得明白林中矩担心什么了,让一个新人参加最大亮点的产品供应商的选择,确实风险太大了。
安广阳的眉头皱了一下,好像在思索怎么说,只有短短的几秒钟的时间,但没有逃过林中矩的眼睛,他知道自己的话,在安广阳的心里起到了作用。这是好兆头,现在的林中矩已经不着急了,他悠哉的给自己盛满一杯咖啡,又招呼服务员来填满水,给安广阳的茶杯里也填满了水,接下来就等着安广阳怎么给自己出主意了。
安广阳把添满水的茶杯拿起来,又抿了一口说:林总,你看这样行不行。小曾虽然是‘皇亲国戚’,是从总部调来的,但目前在苏州分公司,你毕竟是他的直属领导,你让他不要参与智能家居供应商的筛选,让他参与别的产品的采购,保温、护栏、防水涂料,或者灯具,电器,橱柜,什么都行。只要不参与智能化这一块就行。
没用。林中矩放下咖啡杯,摆了摆手:一开始我就让他去参与玻璃幕墙的采购,他说他是学智能化的,了解电子产品,参加智能家居的采购正合适,专业对口。
专业对口也不行,毕竟工作中的要求,书本上学得那一套是用不上的。智能家居产品还是挺复杂的,一但前期选择出现失误,后期维护将不堪设想。公司不是一直强调‘业主购买我们的房子,不是合同的结束而是开始吗?要增强业主的体验感吗?
根据我的经验,现在很多品牌的产品,大同小异,功能都差不多。但后期维护如果出了问题,用户体验就会下降。我为什么在昨天的会议上,对信和的产品一再质疑,因为我就是他们维护不好的受害者。我住的小区就是咱公司开发的小区,用的就是他们的智能化系统,结果出了点问题,还在保修期之内,就找我要维修费。
这样做维护,哪个项目还敢用他们的产品。
林中矩对昨天安广阳在沟通会上的发难,也很纳闷,虽然不知道什么原因,但可以看得出,他很讨厌信和这个品牌和他们的产品。所以今天才会约他来咖啡厅聊聊,没想到,居然是这个原因。这个发现,让林中矩很意外,但更多的是高兴。于是,他装出很意外的、很夸张的表情说:不是吧,你好歹是甲方的人,他们对你都敢乱收费,对业主不就更乱了。
什么不是。我告诉你,我家的门铃系统坏了,我看了一下,还不到两年的保修期,他们的保修卡上不是说保修两年的嘛?打客服电话,他们售后上门维修,居然管我要维修费。我拒绝给,我住的那个小区,物业的保安也不懂事,跟着起哄,两个人居然堵着我门口跟我要钱。我跟你说,我不是缺那几十块钱,他们这种行为,太可气了。安广阳本来性格直,说这些话的时候,不由的将声音提高了几分。
太过分了,这种行为真的太过分了。不过安总,我说一句啊,你可别生气看安广阳点头意识,林中矩接着说:其实,我们以前开发的一些项目,零配件的保修,是半年,整体系统的保修是两年。林中矩边说边留意安广阳的脸色,这句话说完,安广阳的脸上,果然出现了一丝不自然,林中矩现在可以肯定,安广阳看过保修条例了。不过他接着说:也有不一样的,有些项目,在签合同的时候,跟供应商签的是零配件与整体系统一样,保修两年。这样就能保证业主的利益了嘛,也是保证我们公司的利益。
林中矩的这句话算是给安广阳解了围,他喝了口茶,掩饰了自己的尴尬,接着说:对,其实采购在跟供应商沟通的时候,就应该注意,能多争取的就多争取。对业主有好处,对我们公司也又好啊。
是啊,就拿‘帝璟东方’来说,你没调过来之前,我让整个采购部加班,整理了多个参与投标品牌的保修和维护方案,我也都进行了详细的了解。像你刚才说的,有保修两年的,有保修半年的。这一次,我们就选择了系统和零配件都保修两年的品牌,所以才没有那个信和嘛。
林中矩虽然说的慷概激昂,但实际并不打算跟现在准备发放招标文件的三个品牌谈这个事,他准备把这一点作为偏离条款,写在招标文件里,一旦参与投标的品牌,偏离了这个选项,就等于找到了宣布他们没有中标的理由。而对于能够中标的品牌速美,事先打个招呼让他们不要偏离就行了。这些,都不是问题,真正的问题在于,怎么让目前参与供应商选择的几个部门都支持自己,对抗总部的干预。只要合同签了,速美承诺的返利,就算到手了。而且,还不用担心速美的人赖账,项目做完之后的请款,自己是一个关卡。公司财务室管理的很严格,少一个人的签字,也不会付款,所以,自己只要不签字,速美就拿不到回款,他们的销售代表会乖乖的自己把承诺给自己的返利,划到自己的卡里。林中矩心里乐开了花,但脸上一点都没有表现出来,嘴里依然在征求安广阳的意见:安总,你看这样行不行。明天,你,我,营销的冯总监,还有项目的吕总监,我们4个开个会议,把招标文件里面的不能偏离额条款,定一下。我们四个部门都同意了,才能让合约部起草招标文件。大家一块商量,集思广益,也会考虑的比较周全,不至于把哪个部门领导关心的问题给漏掉。你看怎么样。
我觉得可以,你,我,冯总监时间上应该没有问题,但吕总监太忙了,而且整天呆在项目上,怕他没有时间参加。
要不这样吧,实在不行,我跟冯总监说说,咱三个去趟项目工地,我知道那里有会议室,到那边去商量,节省吕总监的时间。其实,这也是林中距避开公司那位皇亲国戚的好办法。想想一个部门经理要瞒着自己的下属开会,他为自己感到一阵悲哀。
(亲们,明天见喽!)
秘密,一个刚刚励志写小说的黑暗料理专家,一个不是销售但每天和销售人员打交道的企业小员工,闲来无事喜欢整理文字,也曾在杂志和网站发表过多篇文章。
今年年初某月在研究招标文件时,因陪标之事与真正的销售人员产生争执。被销售人员说服之后,开始整理那些参与过的案例,以讲故事的方式,展示那些销售工作中那些坎坷。