导语

春节前，马女士在杭州维多利亚医疗美容医院打了玻尿酸，花了两万多。她老公觉得，没啥效果，就像洗了一把脸。

第一

花两万六打玻尿酸，效果像洗了一把脸？

杭州建国北路上的有一家维多利亚医疗美容医院。上个月24号，马女士在这里打了玻尿酸。他说没有病历，只有一张收据：5支艾莉薇玻尿酸，一共是两万六千块钱。

马女士：女人嘛，总想自己完美一点，额头有点凹陷，他就推荐我打玻尿酸，我有法令纹，就推荐我用这个玻尿酸填充。"

马女士说，当时她想做两个部位，一个是太阳穴的填充，一个是法令纹的消除。打了针后，太阳穴的填充还算有点效果，但鼻子两边的法令纹，他觉得效果差了点。

马女士：按理说是会平一点，也不会，法令纹，有凹陷的。"

马女士老公 华先生：就像洗了把脸一样蛮干净的，其它你说有什么效果，我说没有很明显。"

第二

是剂量不够导致效果不明显？

马女士的老公华先生告诉记者，他们事后找到了打针的医生，对方说，想要见到效果，还得再打几针。

马女士的医生：你打艾莉薇就是这种效果，打所有的玻尿酸都是这种效果，你打的量在这边，你下一次你嫌贵，你花了２万６，你舍不得，你下次就买便宜一点的，花１万５的，便宜的打的量多一点，效果就有了不是。"

马女士：医生就是建议我怎么打怎么打，还跟我说打几支的量，还跟我说打这些量是有效果的，立竿见影的，没有所谓的量打的少，没有没有，绝对没有说，（如果早知道量打得少，你会不会也加量？）我肯定听他的建议。"

华先生：我们掏钱是自己愿意掏的，但是你这样说话，保证你下次有效果，既然没效果，你退我款吧。"

维多利亚医疗美容医院医务部 崔主任：我们把太阳穴的地方填完了，你们自己也可以看一下，效果非常好，法令纹这边呢，他是以这个地方为主。"

维多利亚医疗美容医院医务部的崔主任告诉记者，马女士做的是两个填充，一个是太阳穴，效果确实不错。另外一个是鼻基底的填充，就是减缓法令纹的。他们认为，是马女士当时购买的剂量不够，导致效果不明显。

第三

最终双方协商一致

马女士：（记者：总共买了几支？）４支，消费明细也没给我们，清单也没给我们，（崔主任：清单我们会给你的，你不用说了，如果您对效果有异议，你可以去鉴定。"

崔主任表示负责马女士的医生休假去了，电话不方便提供。当马女士要求看病历和合同时，对方找了一会儿，告诉记者，保管病历本的医生也不在，暂时无法提供。

崔主任：（当时打计量少，医生会不会告知客户？）我们术前所有的沟通都是到位的，她有异议可以鉴定，（是告知过的？）对，如果鉴定出来是维多利亚的责任我全权承担。"

马女士：两万六数目不小，我不可能就是花了两万六我没效果吧，这样我情愿一直都不打，我来了就是为效果。"

事后，经过协商，崔主任表示再给马女士的法令纹处注入两支玻尿酸，马女士表示接受。

编辑：朱慧