现代快报讯（记者 朱绍岳）近日，有网友在社交媒体发帖称，自己在浙江省中医院互联网医院平台购买的代茶饮乌梅汤2.0茶包中，竟然出现类似烟头的异物。现代快报记者在社交媒体平台搜索查询发现，该网友反映的情况并非孤例，有部分网友称不仅在茶包中发现了烟头，还发现了疑似虫卵的异物。

6月29日，现代快报记者联系了浙江省中医院互联网医院的客服。客服表示，因为所有乌梅汤2.0茶包都经过人工晾晒，在室外环境下不免会有一些异物因风吹掺杂进乌梅汤茶包原料中间。茶包的分拣、晾晒工作，我们一直都有非常细致的人工监控管理。但是限于人力不足，工作过程中确实会出现一些失误，我们对此感到抱歉。今后我们肯定会加强这方面的管理工作，加派更多人员来分拣、清除异物杂物，尽可能杜绝此类事件的出现。而对于消费者购买的乌梅汤茶包中，如若确实出现烟头等类似异物的情况，浙江省中医院互联网医院平台会为消费者补发新的茶包。

据了解，该款乌梅汤是浙江省中医院于2023年推出一款中药代茶饮。凭借物美价廉、口感清爽等特点，该代茶饮受到年轻人追捧，高峰时期一帖难求。2024年5月21日，该院的乌梅汤2.0版本上线。