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《今日新看点》

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这是孙女士发给我们的术后20天照片，照片中孙女士的脸看上去特别臃肿，眼睛也睁不开了。

今年7月20日，孙女士在圣茜医疗美容机构销售的推荐下，花了1900多元，购买了艾莉薇玻尿酸和欣德美玻尿酸，进行面部填充和眉弓填充。术后20多天，孙女士的脸就不对劲了。

发现这样的问题，孙女士就到圣茜医疗美容机构复查过，负责人让她到外院去挂吊针，吃点消炎药，孙女士也照做了，但情况并没有好转，反而局部肿胀变成了全脸肿胀，于是她又前往了多家三甲医院检查，医院诊断报告均显示：皮肤感染。

孙女士说，B超单子照出来，里面形成了包膜 。（三甲医院）医生的说法是，规的玻尿酸，医生的注射手法没有问题的话，不会在这么短的时间内形成一个包膜。现在她每天靠吃激素在维持，一但晚上不吃激素，第二天起来全脸就会肿胀，并伴随着疼痛感。

早前，她也来过圣茜医疗美容机构讨要过说法，但机构以医生离职为由，不与孙女士沟通。她想要自己在圣茜医疗美容机构的病历、注射记录等材料，机构也都拒绝了。于是，我们陪同孙女士来到了圣茜医疗美容机构，提出了查看病历的要求。

圣茜医疗美容机构负责人陈女士表示，病例资料目前不能提供给孙女士，孙女士可以走法律途径或者通过杭州医学会进行鉴定。我们也提出，根据《医疗纠纷预防和处理条例》规定，患者有权查阅、复印全部病例资料。

就在此时，圣茜医疗美容机构负责人陈女士接到了一个电话，接完电话之后，立马转变了态度。同意将所有资料复印一份给孙女士。同时，也给出了解决方案。

圣茜医疗美容机构负责人陈女士表示，可以请孙女士信任的医生，给她做玻尿酸做溶解。但孙女士不认可。于是，我们又陪同孙女士来到了滨江区卫生健康局。

滨江区卫生健康局医政医管科工作人员表示，给孙女士做手术的医生，是执业医师，可以单独实施医疗美容项目，接下来他们与机构进行进一步调解。

孙女士说除了医生注射手法之外，如果药品本身有问题，也会导致脸部肿胀。现在她回想起，在注射之前，医生并没有让她扫码验真伪，只是远远地让她看了一眼。她担心，是不是注射的玻尿酸有问题。随后，我们也将此事反映给了滨江区市场监督管理局。

滨江区市场监督管理局药品科工作人员表示，从病例初步来看是合规的。植入的医疗器械使用记录是可以追溯的。接下来滨江区市场监督管理局还会与机构联系，要求机构提供进货凭证，验收记录以及出库记录等材料，来综合判断。

看点评说：

现在做医美的人群越来越多，我们再三强调，在术前一定要确认机构和医师的资质，确认好自己到底注射了什么产品，扫码检验一下真伪，确保注射剂是正品。在术后一定要保留好病历。