图片来源：中国药店

中药饮片的调剂是药店的一项主要内容，饮片的承装与展示以药斗为主，一般是进行横七竖八（横排七行，竖排八列）排列，仿古的红棕色木质斗柜。现在的花草茶是中药销售主流，可是有些中药调剂员在对花草茶进行陈列的时候，没有达到西药销售人员的美观和实用水准，在一定程度上影响了花草茶的销售。笔者本身就是中药饮片调剂员，在近10年的药店工作经历中，感觉到花草茶陈列的重要性。

散装花草茶的陈列

花草茶种类繁多，在饮用时必须弄清不同种类的花草茶的功能主治，药理、药性，才能充分发挥花草茶的保健功能。这一点类似于药品陈列的品类关联原则，也就是功能主治相近的花草茶相邻陈列，使饮片柜台的整体布局和谐统一，便于加强花草茶的关联销售。

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散装花草茶的陈列应该以功能主治进行分类，例如，杭白菊、贡菊与枸杞子、黑枸杞以及决明子；茯苓与荷叶、泽泻；人参、西洋参、黄芪、当归、白芍与熟地；山楂、丹参与川芎；玫瑰花、百合与桂圆等，按照中药的相须、相使等配伍关系，以及常用的安全可靠的方剂配伍进行组合。

散装花草茶陈列的柜台以木质方盒为主，内衬防潮垫，上边最好加上透明的防尘盖。在每味中药花草茶前注明功能主治、常规用量、服用注意事项等。这样能吸引顾客，也普及了中药知识，可谓一举多得。

容易忽略的问题：散装花草茶与普通的中药饮片还是有一定区别的，要求整洁干净，没有杂质和灰尘。像杭白菊、贡菊、玫瑰花等花类都应该选择颜色纯正，朵大完整，饱满的。对于一些质量较差，色泽欠佳的一定不能陈列。另外，花草茶饮片不能按照用药部位陈列，也就是根、茎、叶、果实、种子以及矿物药等分类，这样陈列就有些令人费解了。

药师经验分享：散装花草茶价格低廉，经济实用，是大众购买的主力。顾客到药店一般都会询问每味花草茶的功能主治，虽然你在展区用图片、展板或POP海报的方式介绍了它们各自的功能主治，但大部分人都会询问几味花草茶放在一起有没有违反十八反十九畏，或是否有副作用之类的问题。药师在这个时候都要细心、逐一地进行解答。对于常用的配伍如枸杞子和菊花的功效进行耐心讲解，并告知顾客要在中医的指导下进行，这样安全还对症治疗。

瓶（盒）装花草茶的陈列

瓶装或盒装花草茶是饮片销售的主导，也是拉动毛利率的品种。此类商品适合于消费档次高，追求年轻、靓丽的美女或年轻白领们。

瓶（盒）装花草茶的陈列，要根据每个商品的包装及功能主治进行展示。由于生产厂家的品种、规格不同，包装瓶的颜色、设计风格也各异。陈列与展示的时候可借鉴普通药品的原则，可堆头突出陈列、伸出陈列、前进立体陈列和关联陈列等。

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瓶装或盒装花草茶也应该按照功能主治进行相邻陈列，这样便于顾客挑选，也能够进行关联销售。重量相同的不同花草茶比邻摆放，例如150克瓶（盒）装枸杞子和150克瓶（盒）装决明子并列摆放，两者一起服用的时候，服用量接近，购买的数量可以互相兼顾。类似的100克瓶（盒）装菊花和100克玫瑰花也可以比邻陈列。

陈列的时候主推的花草茶摆放在前面，还可以进行一个独立柜台的大量陈列，同时应兼顾先进先出的原则。

容易忽略的问题：瓶装或盒装花草茶应该考虑到按照生产厂家进行陈列，也就是一个生产厂家的排放在相近的位置，不同的厂家产品进行互补，便于关联销售。每到梅雨季节就应定期查看瓶内的花草茶是否有霉变、生虫的现象。重点检查的是菊花生虫，胖大海、罗汉果等发霉现象。

药师经验分享：有一次笔者陈列瓶装花草茶时，将不同厂家的混放到一个柜台，虽然很丰满，但有些杂乱无章。公司领导巡店的时候，发现问题所在。后来按照相同厂家的品种集中摆放，也就是瓶盖颜色一致或包装类似的陈列在一起，相关联的品种比邻陈列，效果相当好。

贵细花草茶的陈列

人参、西洋参、西红花、燕窝、冬虫夏草等细贵花草茶或饮片的陈列，应该放到档次高的陈列柜内，并保持柜内的温湿度符合要求，不然失重或发霉都会带来一定的经济损失。

陈列柜内的贵细饮片或花草茶最好一个品种一个专柜，同时放好防潮剂。

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容易忽略的问题：细贵花草茶或饮片的陈列与摆放应放到显著位置，便于查看。由于此类商品价格较高，不能让顾客自行拿起和触碰，如需察看，应该在营业员操作下进行。

药师经验分享：西红花等饮片最好事先装在精制的玻璃瓶内，每个瓶内盛装1克，这样调剂和顾客购买也比较方便。冬虫夏草可以按照颗数盛装在瓶内，同时注意存放条件的温湿度。

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