在套路引导下，花费了上万元减肥是否值当，一直是王女士心中的一个疑惑。

近日，王女士等消费者向记者爆料，在销售顾问的套路引导下花费了上万元，但所购买的绿瘦相关减肥产品大部分为固体饮料。

对于消费者的投诉，11月中旬，南都记者多次致电广东壹健康健康产业集团股份有限公司（曾用名：绿瘦健康产业集团股份有限公司）了解情况，截至发稿前，尚未收到其回复。

试试一个月能瘦多少

我想试试一个月能瘦下多少。王女士提到自己在番茄畅听的软件上刷到了绿瘦产品的视频，视频里的顾问斩钉截铁承诺，一个月能够做到瘦多少斤。我寻思这产品费用也不高，就想着试试，下单买了10盒，一共99元。可没想到，这背后的套路一环接着一环。

王女士回想，在这些产品还未吃完时，其顾问以顽固性肥胖可能会反弹为理由，为自己申请到了更专业的高级顾问制定瘦身计划。

消费者在小红书平台反映使用绿瘦的情况

而其高级顾问则向王女士介绍，瘦身分为分解脂肪、代谢脂肪等环节，并向王女士推荐价格更贵的产品，为其制定节食的计划。

据王女士提供的内容显示，其高级顾问提到，我根据你的情况，申请了三个不同的方案，高端、中端以及低端的方案效果有所不同，你的收获也会有所不同。高端型的套餐费用将近2万，但是通过这一方案减脂后，你的体型会有S型的线条。而中端的套餐的目的则是用来改善身体代谢能力。

在此之后，每隔一段时间，其顾问都会告知王女士，想要获得瘦身效果，还需要制定进一步的减肥方案，继续购买产品。

记者从王女士分享的绿瘦顾问信息看到，其朋友圈勾画了诸多女士减肥成功案例。例如，一张减肥瘦身的照片下方，标注着苏苏用68天改变自己，减重56斤后，变化太大了。怪不得说减肥是最好的整容。 诸如此类的案例均一一展现在其朋友圈。

在健康且快速减肥的诱惑下，王女士从原本的近百元开支上升至上万元，每天根据顾问所提供的方案，按时按点服用产品，调节饮食。虽然体重略有下降，但我甚至不知道，究竟是产品的效果还是饿瘦的。

与王女士相较，叶女士则提及，自己服用了产品，整整一个月没有任何效果，并且将其经历写在小红书上。我买了一堆没有减肥效果的产品，刚买完，他们又说想要效果，还得继续买。在接受记者采访时，叶女士提到，最开始是358元的套餐，然后顾问同我说如果不接着往下买，不继续吃，体重就会反弹。

除此以外，也有消费者提及，我购买的套餐原本是900元，但是听从客服的介绍，从分解脂肪，到现在代谢脂肪的阶段，一步步购买产品，花费了好几千元，到最后，他们说要想有效果还得花费4.5万元。而这些后续付费的环节，之前从没提到。

是饿瘦的还是吃瘦的？

真的如顾问所说，不继续吃下去，体重会反弹吗？王女士一直对此颇为疑惑。

究竟绿瘦公司所提供的产品是否有效果？上万元不等的费用是否值当？

乳糖益菌粉固体饮料

对此，王女士向记者发来相关的产品照片。从消费者提供的内容来看，只有少部分产品为保健食品，大部分属于固体饮料等品类。比如麦苗果蔬酵素固体饮料、五黑高纤奶昔固体饮料、乳糖益生菌固体饮料以及蛋白棒、浓缩石榴汁果冻等产品。

黑猫投诉平台上中关于黑瘦的信息

与王女士有着类似经历的人并不算少数。以绿瘦为关键词，在黑猫投诉平台上，共计有798条关于绿瘦的投诉结果。

有消费者提到，销售顾问在首次销售产品时表示，不需要再购买其他产品，但在后续的服务中表示无法达到减肥的效果，需要继续购买。经过多次购买后，我才发现，绿瘦公司给我发过来的都是食品级产品。

值得注意的是，固体饮料是用食品原辅料、食品添加剂等加工制成的粉末状、颗粒状或块状，供冲调或冲泡饮用的普通食品。

早在2022年1月7日，国家市场监督管理总局发布《市场监管总局关于加强固体饮料质量安全监管的公告》显示，固体饮料类的产品不可暗示或者强调产品适用于未成年人、老人、孕产妇、病人、存在营养风险或营养不良人群等特定人群，不得使用生产工艺、原料名称等明示、暗示涉及疾病预防、治疗功能、保健功能以及满足特定疾病人群的特殊需要等。

乳糖益菌粉固体饮料成分表

对于有减肥需求的群体来说，广医五院营养科副主任冯惠平在接受记者采访时表示，消费者在食用减肥食品时需要关注其营养成分表，比如碳水化合物、脂肪、蛋白质含量和热量。从图片所示的乳糖益菌粉固体饮料的主要成份含有低聚木糖、乳糖和益生菌，低聚木糖和乳糖有促进肠蠕动作用，如果用量过多或有乳糖不耐受者可能会因此腹泻。

从科学减重角度，冯惠平建言，有需要减重的人最好到医院就诊，现在很多医院都设有营养科和减重门诊，营养医师会根据就诊者的身体成分分析、体格检查和生化指标等情况给予个性化的饮食营养指导及减重方案，并在方案实施过程中定时进行评估及监测，可以避免或减少减重出现的不适及不良反应。

另外，不少消费者也在关心，瘦身行动是否可以通过分解脂肪、代谢脂肪等环节进行，是否有可能通过服用保健食品或食品来塑造身体的S型曲线？

冯惠平则对此解释，任何减肥方法的底层逻辑都是控制热量摄入和增加热量消耗，使身体达到热量负平衡状态。减肥不是一日之功，科学的减肥方法，必须是我们能愉快接受并长期坚持的（包括饮食，运动和行为习惯等）。对于社会上那些声称具有减肥塑身功能的食品，要谨慎选择。建议科学减重要有专业医生的指导下开展。

曾多次被消费者起诉

记者留意到，上述所提到的绿瘦产品来自于广东壹健康健康产业集团股份有限公司。公司成立于2009年，目前对外投资广州绿瘦健康咨询有限公司等16家公司。

记者梳理发现，在裁判文书网上曾有不少消费者对上述情况提起诉讼，不过，部分诉求被法院驳回。据判决书内容，其原因在于当事人未能提供证据或者证据不足以证明其事实主张的，由负有举证证明责任的当事人承担不利的后果。

刘某玲、广州绿瘦健康咨询有限公司等买卖合同纠纷民事二审民事判决书

举例来看，2022年2月14日，刘某玲、广州绿瘦健康咨询有限公司等买卖合同纠纷民事二审民事判决书显示，刘某玲在上诉请求中称，撤销一审判决，改判广州绿瘦公司、壹健康公司、喀什绿瘦公司退还刘某玲货款316508元。

刘某玲在上诉主要事实和理由中提到，广州绿瘦公司、壹健康公司、喀什绿瘦公司先给予刘某玲价格便宜的减肥套餐，并描述为量身搭配采用的植物方案，称不用节食就能瘦。在没有效果后转为介绍价格较高的套餐并承诺会有效果，以各种理由诱导刘某玲购买。

刘某玲还进一步指出，广州绿瘦公司、壹健康公司、喀什绿瘦公司称产品属纯中草药植物成分，不含任何激素，也不含任何西药成分。然而其销售的产品，绝大部分属于食品，并不具有保健功能。从刘某玲提供的发货清单可知，其购买的产品为普通的奶昔、酵素饮品、胶囊、压片糖果、小分子胶原蛋白等常见的食品，并不具有特殊的减肥功效。

然而，广州绿瘦公司、壹健康公司、喀什绿瘦公司方面则对此回应，广州绿瘦公司、壹健康公司、喀什绿瘦公司没有与客户约定具体的减重目标，也没有欺诈客户，刘某玲提交的消费记录可以证明。广州绿瘦公司、壹健康公司、喀什绿瘦公司提交的产品检测报告等文件也证明其产品是合格的。

对于上述事由，法院认定为刘某玲提交的微信聊天记录、快递单信息、产品信息、发货清单、媒体报道等均不能证明广州绿瘦公司、壹健康公司、喀什绿瘦公司夸大、虚假宣传产品的事实。

其次，法院认定，刘某玲先后多次购买广州绿瘦公司、壹健康公司、喀什绿瘦公司的产品，使用时间长达两年多。对产品是否达到其购买的目的，是否具备广州绿瘦公司、壹健康公司、喀什绿瘦公司宣传所称的效果，刘某玲作为成年人有一定的判断能力。

刘某玲也承认已食用、使用了广州绿瘦公司、壹健康公司、喀什绿瘦公司大部分产品。因此，刘某玲主张被广州绿瘦公司、壹健康公司、喀什绿瘦公司误导、受欺诈，理由不充分。最后，刘某玲的发货清单、产品说明书、产品信息等显示了产品名称及相关的成份等。故此，法院认为，刘某玲的上诉理由不成立，对其上诉请求予以驳回。

民事判决书

而另一则民事判决书也反映同样问题。据一审判决书，经过一审法院的认定，张某文2020年6月至7月间通过网络向绿瘦咨询公司购买绿瘦荷叶茶、绿瘦果蔬酵素益生菌固体饮料等减肥产品及相应的服务套餐，共计9400元。绿瘦咨询公司将产品邮寄给张某文。

其中，张某文诉求的主要依据是绿瘦咨询公司、绿瘦集团公司提供的产品既有保健品又有普通食品，进行虚假宣传，价格不明确，赠送的产品算钱了，但张某文提供的证明材料不足以证明其与绿瘦咨询公司、绿瘦集团公司就购买的减肥套餐中所含产品类型、名称及价格进行了约定，故对张某文的主张，一审法院不予支持。

此后，根据2022年3月公布的二审民事判决书内容，法院认定，本案中，张某文主张绿瘦咨询公司、壹健康公司向其出售案涉商品时存在误导消费，虚假宣传行为。首先，案涉商品是张某文主动购买；第二，张某文在食用案涉商品期间体重有所下降；第三，绿瘦咨询公司、壹健康公司有出售案涉商品的许可证，张某文未能提供充分证据证明案涉商品属不合格商品；最后，张某文未提供绿瘦咨询公司、壹健康公司在出售案涉商品时存在虚假宣传的行为。根据上述法律规定，张某文应对此承担举证不能的法律后果，故法院对张某文的上诉请求不予支持。

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编辑 | 刘   濡

审核 | 刘回春

出版 | 刘大平

来源 | 南方都市报

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