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多特瑞:小精油打开大市场

2018年,多特瑞美国总公司受中国外商投资协会邀请参与首届进博会,彼时,多特瑞只是刚刚进入中国4年的新朋友,抱着试一试的心态参展,却没料到仅小小9平方米的展位竟迸发出惊人的能量。有了首届进博会的成功经验,在第二届进博会上,多特瑞将9平方米的展台扩展到了108平方米,之后每届都在增加,第六届时已达到了200平方米。从9到200,扩大的不仅是展台面积,也是多特瑞对进博会和中国市场的信心。

伴随着这种信心一同攀升的,是每届进博会上多特瑞与客户签下的采购意向金额,从3.8亿元到7亿元再到10亿元……这些数字持续增长的背后,折射出多特瑞在中国蓬勃发展的势头,同时也是进博会强劲磁力的生动写照。小精油借进博会打开中国大市场的故事成为外企在中国发展的生动案例。

多方位升级研发平台

作为中国推进高水平对外开放的重要平台,进博会成为大量外资企业在华战略升级和调整的见证,而不断加速和加深的本土化战略成为多特瑞的坚定选择。2019年多特瑞中国工厂和首个海外实验室建成,加速中国成为公司新品的首发地。同时越来越多的本土植物成为多特瑞精油的原材料,这一过程中公司高层也意识到本土化能力迫切需要本土化研发的支持。

2020年一封来自山西平顺的邮件将成立中国研发中心的想法提上了日程。信中毛遂自荐的平顺特产连翘,最终在中美两地研发人员努力下,成为多特瑞中国原材料植物名单中的一员,但这一过程也暴露出原有实验室已不能跟上创新节奏的问题,中国区亟需独立的精油研发中心。经过两年多建设,80平方米的实验室脱胎换骨至1700平方米的研发中心,原先个人护理和家居护理产品品类的单一研发线升级成多方位的研发平台。

位于上海静安大宁的中心内设精油研发、个护家居、营养食品、包装研发、分析检测、微生物实验室等十大研究空间,以精油科学为核心,遵循精油+开发理念,专注于新品精油、精油个护、精油家居以及精油营养食品的开发,并提供精油解决方案。负责人魏国栋表示,中心这一多方位科研平台具备3大主要功能,即基础及应用研究、参观学习基地以及科学交流窗口。

推进生态可持续发展

除了依靠中国强大的经济活力,还极大得益于中国对环境保护的重视。公司原材料中来自中国的芳香植物队伍正不断壮大,从参加第一届进博会时的2种到今年已有20种,这一数字还会继续刷新。

此外,多特瑞着眼于资源的可回收再利用问题,考虑到精油产品的玻璃包装瓶是重要的可回收物资,便尝试通过开启精油瓶回收计划,以期减少精油瓶玻璃制品对环境的污染,并将其应用于绿色城市建设。不仅在线下门店特设精油空瓶回收点,把回收后的精油瓶通过绿色低碳技术进行破碎,将这些破碎后的玻璃碎片作为骨料生产的水磨石板;还联合同济大学城市风险管理研究院等针对玻璃瓶回收课题开展了可回收利用体系性研究、玻璃瓶再利用的技术研发、再生物品的市场化运作等一系列的研究与实践。

开启全方面消费体验

在消费端,也悄然发生了一些变化。精油这一典型体验型消费离不开线下渠道,同时线下空间突出品牌理念。正因如此,2021年7月,多特瑞在上海静安区丰盛里开出了中国内地的首家旗舰店——多特瑞精油六感体验中心。全新的体验中心在产品品类、产品陈列、门店设计、互动体验、慈善公益等方面都进行了创新。

在体验中心,消费者可以通过精油知识、精油嗅吸、精油食品、精油手作等,从眼耳鼻舌身意6种感知来全方面地体验精油、了解精油,感受芳香植物的魅力。中国旗舰店由多特瑞的线下精油体验馆升级而来,它的落地代表了多特瑞充分看好从首发经济到首店经济,再到总部经济的循环效应将带来的市场红利、发展红利。(张启帆 罗丽丽)

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