善除害者察其本，善理疾者绝其源

——白居易《策林一 · 兴五福销六极》

释义：善于消除灾祸的人，总是先查找其根由；善于调理疾病的人，总是先断绝疾病的源头。

魏文侯向扁鹊请教：听说你们兄弟三人都是医生，究竟谁的医术最高明呢？扁鹊回答说：我的大哥医术最高明。因为他在人未得病之前就向他们讲养生之道，使人基本不生病，但是他的名声不出于这个病人之家；我的二哥医术其次，他是在病情刚有了微小症状时给以对治，他的名声不出于病人所居住的巷子。我的医术最差，因为我是在人的病势很严重时，割开他的肌肤，给他吃一些有副作用的汤药，最后把病人从死亡线上救回来。但是大众看了后都非常赞叹，认为我可以起死复生、妙手回春，所以虽然我的医术最差，但是我的名声却传遍了整个国家。

人物介绍：

病人：华庭小区

主治医师：物业公司

科室主任：网格员

医院院长：办事员

病例记录：

1

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病因

为了美观

洛阳市英才路上的中泰华庭小区始建于2006年，是洛阳新区开发得最早的一批商品房小区，限制于当时的开发商对高层小区的认识，为了美观，采用了外立面贴瓷砖的外墙装修方式，外立面整齐统一；虽然美观，但也埋下了隐患。

小区已在风霜雨雪下度过了十年的春夏秋冬，外墙瓷砖和水泥饱经风雪，已在初步脱落。

阳台上脱落的外墙砖

小区1号楼斑驳的外墙

2020年4月，掉落在地的大块外墙砖

小区几乎每个月，都会发生墙砖脱落的事件，在近年来随着外墙的逐渐老化，越来越频繁。

而即将脱落的外墙砖，犹如悬在居民头顶上的利剑，在你每天生活的地方，虎视眈眈地盯着你......

2

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看病

为了救人

小区北边一排，由于门堡建设没有考虑到高空坠物的风险，并没有一个能够遮蔽坠物的门头，因此，居民在进出单元门堡时，其实是承受了被脱落瓷砖砸伤的风险。

2019年10月某日晚，风雨交加中，小区15号楼1单元，一大块外墙瓷砖连同门堡石材一同脱落，巨大的响声从1楼传到了楼顶，脱落的墙砖距离一楼某位在外的邻居仅1米之遥；

1单元脱落的门堡石材

将此事反馈给物业后，中泰物业给出了四个字加强排查，但排查手段呢？我问物业，物业经理说，我们的保安，会每隔一段时间，用望远镜看一看哪块外墙砖会松动......

从2019年10月至今，每每有墙砖脱落现象发生，我都会从物业经理那得到加强排查四个字，随后继续掉砖、继续加强排查，循环往复。

中泰物业就是这样看病的：

主治医师——中泰物业给小区开的药方：止疼片；

疼的时候（掉砖时）吃一片（排查），再疼再吃，无休无止。

3

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自救

还是为了救人

主治医师拙劣的医治手法，让居民忍无可忍；

曾经和物业经理讨论过将外墙砖全部砸掉，刷上真石漆涂料，彻底根治；得到的反馈是：造价太高，物业承担不起。

为了自救，我们查阅了很多解决高空坠物的案例，临省西安市的领秀长安小区物业为业主搭建的防护网让我们看到了解决问题的希望；

陕西地方电视台报道的领秀长安小区为解决瓷砖脱落及高空抛物而为居民搭建防护棚。 可点击视频观看 ↓

领秀长安小区和中泰华庭小区是一样的病情，该物业自费十余万，在小区可能发生抛物和掉砖伤人的地方架设了防护棚。

领秀长安小区的物业经理说：虽然物业花了十多万，但防护网起到的安全作用不是用金钱可以衡量的。

领秀长安小区物业给开的药方，不能说是灵丹妙药，至少也是云南白药了；

云南白药可以医治伤口，止疼片只能延缓疼痛。

在对比过方案之后，我们最终决定仿照领秀长安小区的方案，在单元门口搭建一个如下的防护网。

领秀长安小区的防护棚

在几个热心业主的支持下，我们的自救行动开始了：

张贴公告、挨家挨户上门、建立业主群、讨论方案、寻找供应商、敲定价格、筹集款项、签订合同......；前前后后忙活了近一个月。

业主群聊记录

群收款记录

与商家签订合同

我们以为找到了治病良药，我们以为看到了解决悬在头顶尖刀的曙光；

邻居们都很高兴，一再嘱咐要商家用料扎实，认真施工，搭建好保护我们安全的通道；甚至约好了完工后一起聚餐。

我们太天真了。

4

—

会诊

还是为了美观

2020年4月11日  手术日

早晨8点半：商家运料车进场，准备手术（施工）；

9点：各科医生汇集

主治医师：物业公司物业经理（代表物业公司）

科室主任：网格员（代表社区）

医院院长：办事员（代表办事处）

对于自救手术（施工）方案意见：

主治医师（物业经理）：我们听社区和办事处的

科室主任（网格长）：我们听办事处的

医院院长（办事员）：违建！不许施工！

我问院长（办事员）：如果外墙砖掉下砸伤人怎么办？

院长（办事员）说：如果天上掉飞机，你是不是要全洛阳市搭棚子？

我问院长（办事员）：能不能先让我们搭建，先解决安全问题，如果后面有好的解决办法，我们同意拆除。并再三强调这个防护网只是临时的，等问题解决可以拆除。

院长（办事员）说：不可以，不能建。

我问院长（办事员）：居民生命安全和违建治理哪个重要？

院长（办事员）说：都重要

我问院长（办事员）：如果你们不让搭建防护网，那墙砖掉下来砸到人，谁负责？

院长（办事员）说：物业负责！

我问这些负责我生命健康的医生：搭建防护棚是为了救命，为什么不可以搭建？

他们说：影响整个小区协调、不美观！

为了美观埋下了隐患，又为了美观不能治理隐患。

最终会诊结果：没收手术刀（施工工具），驱散施工人员离场、在开始前结束了这场手术，各位医生各自离去。

最让人伤心的是，全程，全程，我们的院长（办事处办事员）并未对外墙掉砖问题作出过任何协调、没有对主治医师（物业经理）作出任何交代，没有做过任何协调，事后没有给出任何意见；整个过程以一种居高临下的姿态面对想要自救的居民。

也许，拆除违建是他此行的目的。

他的居高临下，甚至在4月11日疫情期间到基层，都未曾佩戴口罩。

他更像执法者，而非院长。

5

—

狗皮膏药

会诊结果不让我们搭建防护网，但疾病犹在，悬在居民头上的尖刀还在。

就在阻止施工的第3天下午，就在物业经理再再再次承诺加强排查后的第3天，随着一声巨响，2单元墙砖脱落了......

2单元脱落的巨大外墙砖

事后业主群里的反应

再次反馈给物业，不出预料，物业回复依然加强排查。

我们不信加强排查这个治疗手段！

没有云南白药，我们自制狗皮膏药！

自己的命，自己保！

4月30日，狗皮膏药正式加入购物车！

淘宝比京东便宜一半，但淘宝太慢，要7、8天，京东次日送达；保护安全，是要与时间赛跑的，安全容不得一丝怠慢！

第二天，5月1日，劳动节；

我们就把遮阳伞撑了起来，买了最厚的布面，600D尼龙布面，还是担心承受不了瓷砖的下坠强度，因此特意在伞内侧增加了一层尼龙网。

搭建中的狗皮膏药

狗皮膏药搭建完成

看着缓缓张开的遮阳伞，心中顿时多了许多踏实；

邻居老大爷说这是爱心通道

还有邻居说：谢谢你保护了大家的安全。

我心里想，这就是张狗皮膏药，但是，能治病。

5月11日

狗皮膏药搭建好的第11天

5·12 防灾减灾日前一天

物业经理再再再......次承诺加强排查的第...天

上午9点左右；

一块10公分长的外墙砖，穿破了狗皮膏药600D的棚衣，将尼龙网拉长了30公分后，坠入网兜。

坠入网兜的外墙砖

而掉落位置，几乎就在单元门的正中间；

4月11日会诊—5月11日遮阳棚稳稳地接住了这块砖

整整一个月，就在各位医生撕掉我的云南白药后的整整一个月后，我的自制狗皮膏药......立功了。

我有信心，狗皮膏药能给我们带来安全！

加强排查？Bullshit！

高兴之余又不禁倒吸一口冷气，这是被网兜兜住了，我们能看见的墙砖，而没有被兜住的，掉落在地摔碎了，被打扫卫生的清理的砖块还不知道有多少......

把这件事告诉物业经理，你猜他怎么说？不用猜XXXX

善理疾者绝其源，作为整个过程亲历者，抱歉我并未看到绝字；甚至没有理字。

善除害者察其本，善理疾者绝其源

2020年5月13日

对了，谁敢动我的狗皮膏药，我跟谁玩命！