百度面膜敷完……，字还没打完，跳出来的第一个问题就是：面膜敷完要洗脸吗？看来，这个问题已经困惑了许多小姐姐许久。也是京东客服小姐姐陈倩倩经常被问到的问题。

陈倩倩是京东的美妆专属客服，工作两年来，已是这一领域的资深人士，因为用心而专业地帮消费者解决美妆相关问题，赢得了消费者对她的好评。趁着小姐姐午饭的时间，小编特地请教了下跟面膜、护肤有关的小知识。

敷完贴片式面膜脸上的精华液要洗掉吗？

陈倩倩的建议是，洗掉。敷面膜的时间一般是15-20分钟，皮肤已经充分吸收了精华，像喝水一样，已经喝饱了。这时候洗掉，再配合锁水或者修复的护肤品，效果会更好。

再说，洗掉也可以避免精华太多，营养过剩的问题。当然，如果皮肤特别干，不洗也是可以滴。

补水、补水、补水

我皮肤比较干，最近长痘，有没有什么建议的产品？这个产品用了之后怎么没效果呢？

对于类似的咨询，陈倩倩小姐姐一般需要了解用户的肤质，再给建议，不过补水是她给的最多的建议。

买面膜需要根据肤质来挑选，但对于大多数妹子来说，一年四季补水很重要，特别是干性皮肤，肌肤需要补水，需要多用补水功效的面膜。陈倩倩说。

对于希望立即就达到某种效果的消费者，陈倩倩小姐姐特别提到，一口气吃不了胖子，要以正确的方法持之以恒地护肤，才会有效果。

不化妆也要卸妆

不管有没有化妆，一天下来，脸上会有很多灰尘、电脑辐射、分泌的油脂等等，都需要卸掉。陈倩倩说。

化了彩妆最好用卸妆油来卸妆，而且有的卸妆油还有去黑头的功效。

如果是淡妆或者没化妆，可以用卸妆水，或者专门的卸妆洗面奶进行清洁，然后再敷面膜保养。敷面膜前，可以先使用原液，增加营养成分，敷的过程中，如果辅以按摩或拍打，效果更好。

隔离很重要

它能起到对外界的防护作用。出门时自然界里的阳光、灰尘都会对肌肤形成伤害，对于每天对着电脑的上班族来说，还有电脑辐射。

所以在基础护肤之后，隔离一定要涂，然后再用粉底、彩妆之类的产品。

京东客服已有近百人的美妆专属客服团队，这些小哥哥小姐姐可都是这一领域的达人，并经常组织来自美妆专业人士的培训，实时GET最新的美妆知识，为消费者提供专业而及时的服务。

同时，京东美妆频道特别为消费者提供了过敏无忧服务。当消费者在京东购买指定品牌的京东自营美妆个护商品（购买时服务项目上标明过敏无忧的产品），在订单签收后60天以内发生过敏现象，可以提供相关凭证（过敏部位照片和二甲及以上医院的证明材料），京东平台核实后免费上门取件退货。京东全球购也上线了过敏无忧、破损包赔、30天质质保等服务。让您海淘面膜的时候更放心。

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