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· 项梓 | 文 关注秦朔朋友圈ID：qspyq2015·

去年12月21日，樊登读书会创始人樊登发了一条朋友圈，提醒大家，一定要关注老人的血氧饱和度——

昨天给我爸测血氧，只有88，赶紧送医，今天只要不带吸氧装置就很快下到60多。非常危险！医生说低血氧时间稍长就会脏器功能衰竭，而很多家属只是以为老人睡着了。……有医生留言，说这叫静默型低氧血症。

信息迅速刷屏，众多媒体转发，静默型低氧血症和血氧仪成为热词。

1月4日，国务院联防联控机制发布《关于做好新冠重点人群动态服务和关口前移工作的通知》，提出各地要积极组织为65岁以上有新冠病毒感染重症风险且行动不便的重点人群发放指氧仪，指导居家自测血氧饱和度。

在中国，农村基层卫生室的指夹式脉搏血氧仪相当缺乏，是疫情防控最迫切的问题之一。

中国农村老年人口有1.2亿。在山东和河南，农村老年人口均超过1000万。在重庆、江苏和辽宁，农村每10个人就有3个老年人。对他们来说，奥密克戎像一道不可名状的阴影。

春节的脚步越来越近。这是2020年以来最大规模的返乡潮。交通运输部预计，从1月7日（腊月十五）春运开始到2月15日结束，客流总量接近21亿人次，较2022年同期翻倍。

能不能抢在返乡潮大规模爆发前给广大农村配上血氧仪？不是钱的问题，是运的问题。

没有什么不可能

1月7日下午，阿里巴巴宣布，在农业农村部、工信部、国家卫健委指导下，通过阿里巴巴公益基金会捐赠1.25亿元，用于为全国60多万个村卫生室每个配备两台血氧仪，可基本实现农村地区全覆盖。

一次超速接力快速展开：

国务院农村地区疫情防控工作专班梳理各省的村卫生室需求量，组织企业生产备货，统一调配，将血氧仪从厂家直发全国各地级市，再由各市、县政府统筹下发至村卫生室；

1月7日晚，阿里旗下的菜鸟物流接到任务，争分夺秒最快调动全国各地资源，让普通包裹为血氧仪让路，在4天之内配合各大血氧仪生产厂家将100多万台血氧仪全部发出。

一周内，菜鸟基本完成了全国配送，预计少数偏远地区也将于年前完成送达，辐射31个省市自治区、451个地市州县。

一个不可能的任务已然完成。

在陕西中部的铜川市宜君县，县城以外30公里的五里镇星星坡村，目前有150多位居民，65岁以上的老人占1/3，是一个防疫重点村。

1月10日，从天津发来的血氧仪送达。

镇卫生院院长夏彩茹、星星坡村村医郭水红、雷声村村医田满仓等5名本地医师已在等待。夏彩茹接收了赠送给五里镇的40多台血氧仪，郭水红、田满仓分别拿到了捐赠本村的两台。

夏院长和王尚念向村医详细讲解了血氧饱和度的意思，并现场测了一位老乡的血氧：如果血氧饱和度两次读数都低于94%，就要尽快送到卫生院进一步诊断。很快，村医在现场为老人们开始测量血氧饱和度。

在中国的乡村，这样的场景频频出现，给乡村老人带来多一分安心。

如何跨越不可能？

这是一次超大规模的医疗物资调运。

但物流行业不喜欢意外。

物流行业是一个极为注重计划的行业，通过提前预测单量，提前准备运输运力，避免运力不足，网络瘫痪。双11物流越来越顺滑的背后，与单量预测越来越准确密切相关。

也就是说，物流行业害怕单量突然性的增长。

现在，100多万台血氧仪突然注入到菜鸟的物流服务网络，涉及多点提货，配送覆盖几乎全国所有地市州县。一周时间完成任务，怎么能做到？

是人海战术、车海战术，但主要依赖的还是数字化调度的快递物流能力。菜鸟公众沟通与ESG副总裁牛智敬说，此次配送调集超过2000人次、1100车次，调用菜鸟在全国主要的干线、自动分拨中心和末端配送站点，实现无缝衔接。

在河南友倍康医疗器械有限公司，工厂通宵达旦，开足马力生产，其中就有阿里巴巴捐赠给河南农村的近12万台血氧仪。昨天拉走了4万3千多台，今天又拉走4万台，明天再拉3万多台，本阶段的任务就基本完成了。公司总经理黄文江说。

货还在产线上，菜鸟的货车已经等在了门外，用于识别货物的菜鸟电子面单也提前打出来。我们希望一秒钟都不要被浪费掉，让这批物资早点到。菜鸟豫湘大区的西利介绍说。

在另一边，天津开往陕西的高速公路上，满载血氧仪的菜鸟卡车正在疾驰。车上有两名司机，向飞和刘祥，换班开车，1000多公里的行程中，他们只为每顿饭留了20分钟的休息时间。出发的时候，他们就告诉我车上是要送到乡村的血氧仪。向飞说，这一下让他觉得责任重了。

在菜鸟西安转运分拨中心，平时这里用于分拣快递包裹。此时，所有包裹让路，血氧仪被优先送上分拣线。一个小时不到，整批血氧仪被快速按照24个不同地市，分装成24批货，再由24辆厢式小货车接驳，送往陕西各地级市。

在河南许昌，血氧仪送达当地的分拨中心。三辆送货三轮车暂停配送包裹，满载135箱血氧仪，接力送往许昌市卫健委。知道这批物资的重要性，操作都是轻拿轻放，担心磕磕碰碰。菜鸟河南许昌站点负责人宋晓东介绍。

大车换小车，小车接驳三轮车，把所有工具调用起来，在整个配送网络中，对血氧仪亮起绿灯，其他包裹为之让路。正是基于自有的物流设施、确定化的履约能力，通过智能调度，和返乡潮抢时间，才完成了看似不可能的任务。

2013年，阿里牵头组建了菜鸟。

目前菜鸟在国内的仓储面积超过1000万平米，建设菜鸟乡村服务站近4.5万个，直接配送范围包括全国2800多个区县。

菜鸟自建的这张物流服务网，也成了菜鸟应急物流体系的基础，包括备灾管理、紧急运输、中转调拨，联合各方力量应对突发灾害事件等。

三年疫情，菜鸟先后在武汉、西安、天津、郑州、杭州、香港、上海、北京、沈阳等多城启动应急配送，优先保障抗疫物资、民生物资配送，开展公益性应急物流服务，累计运输抗疫和民生保障物资超3亿件。

让100多万台血氧仪快速覆盖农村，只是菜鸟应急物流的一个最新案例。

责任也是一种能力

三年疫情，我们经历了抢菜、抢药，每一件都要依赖快递物流，快递公司也一次次被推上风口浪尖，城市可以静默，物流绝不能停。

在很多人的眼里，菜鸟如同一支奇兵，一次次出现在抗疫救援第一线。

刚刚过去的北京感染高峰，菜鸟从全国19个省市自治区调集快递员驰援北京。那一阵，在飞机上、火车上和高铁上，到处都是穿着蓝色制服，赶路去北京驰援的快递员，帮助北京快速恢复生活物资、药物的配送。

年初上海封城，快递站点停摆。快递小哥跟社区签订生死状，出了小区自负其责不再返回，在天桥下、在高速公路边，把一个又一个配送站点恢复起来。他们住在帐篷里、睡在仓库里，硬是让物流网络的最末端重焕生机。

哪里有什么奇兵？不过是一次次被打倒，又一次次坚韧地站起来。

再往前回溯，2020年1月25日，武汉封城。阿里董事会主席张勇宣布：菜鸟物流民用变军用，将多年积累的全球供应链和物流网络能力无条件为抗击疫情服务。

即刻进入战时状态的菜鸟和全球物流伙伴，很快组成全天候接力的志愿者团队，仅用2小时就搭建起救援绿色通道。从全球寻源与提货、跨境转运、快速清关、国内转运、本地配送……在疫情发生的前45天，菜鸟绿色通道就从全球各地免费运送近6000万件医疗物资进入疫区，成为抗疫救援的主要运输力量。

三年以来，菜鸟成为少数在疫情最严重时期，能提供生活物资配送的快递公司。同时还将这种能力，用于公共抗疫物资的运输上。

三年不寻常，既是对责任的检验，也是对能力的考验。菜鸟交出了一份出色的答卷。

有更强的能力，就能承担更大的责任。

2020年3月，在首批马云公益基金会、阿里巴巴公益基金会捐赠欧洲的物资上，写着歌剧《图兰朵》的一段咏叹调曲谱，作为寄语——

消失吧，黑夜！黎明时我们将获胜！

2023年1月，装满血氧仪的货车上，写着吾乡吾土望安康。

正如当年的民生公司创始人卢作孚所言，民生公司的最后意义，绝不是帮助本身，而是帮助社会。在今天，越来越多的企业公民正在帮助社会的道路上，让黎明战胜黑暗，让春暖花开终结冬天。

「 图片 | 视觉中国 」

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