近年来

医疗美容逐渐成为一种热门消费

但市面上的医美项目鱼龙混杂

消费者很容易踩坑

为帮助广大消费者科学、理性消费

近日

山东省消费者协会

山东省民营整形美容协会联合发布

医疗美容常见陷阱和避坑指南

什么是医疗美容？

医疗美容是指运用手术、药物、医疗器械以及其他具有创伤性或者侵入性的医学技术方法对人的容貌和人体各部位形态进行的修复与再塑，达到美化改善人们容貌、体形的目的。

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常见的医疗美容项目包括：光子嫩肤、肉毒毒素注射、玻尿酸注射、开双眼皮、妊娠纹治疗、牙齿美白、中医美容、打耳洞等。

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医美常见的5个美丽陷阱

01

虚假信息诱导

有的医美机构通过夸大宣传吸引消费者诱导消费。例如声称某项技术可以逆龄十年无创修复或快速见效；部分机构甚至虚构案例或使用明星效应来增强可信度，但消费者做完医美项目后效果与宣传相差甚远；还有的商家宣称店内医生是国际医师，实际上可能连医师资格证都没有。

02

低价引流下套

部分医疗美容机构为了吸引顾客，对外宣传单上的产品都是最便宜的，如199元水光针，299元双眼皮综合手术等。但消费者到实体店内，却发现价格与宣传单严重不符，而店员也直言不讳单子上的产品都是最低端。此时，商家会声称根据消费者情况推荐合适项目，消费者往往陷入两难境地，在一番纠结后会抱着试一试的态度接受高额医美项目推荐。商家通过低价诱惑挂羊头卖狗肉不仅侵害了消费合法权益，还严重扰乱了医美市场秩序。

❗案例：消费者刁女士在某医疗美容中心花4.66万元进行了玻尿酸填充。工作人员称打苹果肌绝对好看又持久，起码年轻十岁。但打完后，刁女士苹果肌疼痛不止，严重影响了日常生活。

03

制造容貌焦虑

有些机构使用18岁就要抗初老的概念进行宣传，给消费者制造容貌焦虑，诱导年轻人进行医疗美容。更有甚者，销售人员为了促成高额项目的销售，话术毫无底线，甚至编造出诸如不做这些项目便会有损运势，破坏夫妻感情，乃至危及父母寿命等荒诞的说辞，致使有些消费者因担忧而接受高价美容项目。

❗案例：李女士在某医美机构咨询祛痘问题，却被商家告知鼻梁不够高，嘴唇不够饱满等，让其产生容貌焦虑，情绪抑郁低落，甚至不敢出门见人，随后花了88000元做针剂注射项目。

04

医美贷坑人

部分美容机构与第三方金融平台合作，推出医美贷服务，允许消费者通过分期付款的方式支付高额医美费用。这种模式看似降低了消费者的经济门槛，但实际上可能隐藏着高利率、还款压力大等问题。部分不法机构利用医美贷进行诈骗，例如收取高额手续费后卷款跑路等严重侵害消费者权益。

❗案例：消费者刘男士在某美容中心工作人员的劝说下，通过贷款方式办了年卡。工作人员告诉他，贷款是0利息0首付的。结果，办完卡以后，消费者频繁地接到借贷公司的催收电话，原来他已经背上了近5000元的贷款及高额利息。

05

违规开展医疗美容项目

生活美容与医疗美容是有区别的。生活美容机构主要涵盖向消费者提供无创伤性和侵入性的美容知识咨询与指导、皮肤护理、化妆修饰和形象设计等服务范畴，此类经营活动从业者无需具备特定的法定资质条件，相关人员持有健康合格证就能上岗服务。有些从业者却越界经营，违规开展注射美容、激光治疗、微针治疗等高风险性的医疗美容项目。

❗案例：消费者张女士称其在生活美容机构做面部注射，注射结束后脸上出现红疙瘩，但美容师也不知该如何处理，导致脸红肿疼痛蜕皮，一年后脸依旧发炎严重。

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消费提示：选择医疗美容时应注意以下五点

一要认清资质，选择正规机构。医疗美容机构不同于生活美容机构，消费者不能将二者混淆。消费者在选择医美机构时，应优先登录国家卫生健康委员会官方网站，查验《医疗机构执业许可证》，并查看医美项目是否在诊疗范围内。

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二要核验职业资格，警惕伪医生。根据《医疗机构管理条例》规定，凡涉及医疗美容临床操作的，执业人员必须具备国家认证的执业医师资格或护士执业资格，其他任何形式的证书均不具备法律效力。建议消费者在接受服务前，务必登录国家卫生健康委员会官网，对医师执业资格证书等信息进行核实。尤其要注意，资质核验应以官网实时数据为准，不可轻信纸质证书复印件，避免遭遇伪造证照的非法从业者。

三要查证认证信息，选择合规产品。医美所采用的设备、耗材应该为械准字号；药物应该为药准字号。目前用于注射的玻尿酸、胶原蛋白等产品持械准字号。很多产品如果只为消妆字号，则属于卫生消毒用品、化妆品范畴，只能外用，不能用于注射。建议消费者在进行医美项目前，可通过国家药品监督管理局网站或中国药品监管APP，核验医美机构所用药品、医疗器械等产品是否合法合规。

四要签订正规合同，留存消费凭证。建议消费者在接受美容服务前签订国家市场监督管理总局制定的《医疗美容消费服务合同（示范文本）》，明确项目名称、次数、收费明细、效果承诺、风险告知及售后条款，应避免在空白或有留白的文书中签名。此外，术后务必保留病历、缴费凭证、产品外包装（可拍照留存），以便维权时作为证据。

五要科学应对风险，依法维护权益。消费者若术后出现红肿、感染、功能异常等情况，立即到治疗的医美机构或其他正规医院就诊，避免延误治疗。如发生消费纠纷，应首先与商家积极协商，如协商不成，可拨打当地12345热线电话反映，也可登录全国消协智慧315平台投诉或向当地消费者协会寻求帮助，依法维护自身合法权益。

来源：中国消费者报