他认为自己被骗了。

蒋先生在西安一个市场里经营着一家理疗馆。今年7月，一位销售突然联系到他推销艾柱、热灸膏、艾灸床的产品。

这位销售自称是智能艾灸厂家，来自河南。蒋先生与其微信上沟通，对方介绍艾柱一箱800元。艾灸床不需要单独购买，蒋先生从他们公司拿艾柱和热灸膏就行，床投放到店里。

对方说，首次合作是一箱艾柱、一箱热灸膏搭配使用。我说店里有热灸膏了，直接买两箱艾柱就行。对方提供了企业二维码，我微信支付了580元的合作费。之后，这位销售问我有支付宝吗？需要在支付宝的‘人人租’小程序上继续操作。

蒋先生回忆，他当时扫了销售人员发来的一个二维码进到人人租平台与厂家签了协议。我注意到协议是分期付款协议，但厂家的几个人让我别管先签。

7月28日，蒋先生收到货。收货当天，他打开艾灸床体验了，发现气味很呛。他随之联系售后退货，售后称合作期是一年，每月扣1600元，送两箱产品。

我问一直对接的这名销售人员，她此前没有和我提过一月扣1600元、要扣一年呀。她回复，不是平白每个月扣我1600元，这1600是我从他们那边拿艾柱或者热灸膏的钱。

8月28日，蒋先生支付宝上再次被扣走1600元。他认为自己河南这家公司骗了，过去的一个月多次联系人人租平台介入处理。9月2日，他将收到的艾灸床和艾柱寄回了发货地。平台表示，如果商家拒收他们会介入处理。

我现在不敢往支付宝上放钱了。把合作费、来回运费、被扣的钱加起来，我总共损失了4700元左右。

9月3日，记者用蒋先生手机打开人人租平台，找了三元催化全自动智能艾灸床 租完即送这一笔订单，订单周期365天，租金总费用19200元，分成12期扣款。

该商家在平台上传了营业执照，商家名称是河南艾尚生物技术有限公司，住所在河南郑州一产业开发区楼内。

记者联系到人人租平台，接线员称平台相关部门正对商家的情况进行核实处理，等处理结果出来会第一时间给蒋先生回复。平台目前支持蒋先生的退货诉求，若商家拒绝收回产品平台会介入处理。

接线员提到，河南艾尚生物技术有限公司是与平台新合作的一位商家。

3日中午，据蒋先生提供的电话，记者联系到艾尚公司的王某。王某称，销售人员与蒋先生电话沟通过合作模式。举个例子，哪怕销售与蒋先生沟通的有问题，但蒋先生签协议也是自己签的。

记者向王某确定其公司的经营模式，即客户通过人人租平台租到艾灸床，租期一年，租完即送。租金分12期付款，每月还1600元。同时，公司每月提供两箱产品。

我们不是说强买强卖，前期既然签协议了，协议写得很清楚，他想单方面毁约我们就正常走诉讼程序。王某称，他们公司已经起诉蒋先生了，过两日会将函发给蒋先生。

9月3日晚19时许，蒋先生告诉记者，艾尚公司已签收了他寄回的货品。他正在等待平台介入的结果。

华商报大风新闻记者 常彭朵/文 赵彬/图

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