喝咖啡喝出一坨结块沉淀物，

这一幕让钟女士一家心里十分不舒服。

钟女士买的是雀巢瓶装饮料，

喝到一半时发现了结块沉淀物。

沉淀物像变质固体，都把我喝吐了。

钟女士说隔天早上感觉肚子不适。

顾客说：喝出不明沉淀物

8月1日晚上钟女士在某订餐平台网上订购了一份外卖，包含两瓶咖啡，两袋薯片，一袋糖果。晚上加班需要提神，咖啡喝到一半喝出一小块物体。钟女士赶紧找来空碗，将余下的半瓶咖啡倒尽。我用勺子搅了几下，随后用漏勺滤出这么多不明物质。

钟女士说，咖啡的味道没喝出有什么不一样，但隔天自己就坏肚子了。

超市说：赔偿50元

生产日期是2019年3月18日，保质期10个月，没过期啊。喝出沉淀物后，钟女士立即查看了咖啡外包装确认。购买时咖啡是完好的，产品也没有过期，这结块沉淀物怎么来的？最后，钟女士将情况反映给了售出产品的超市，超市表示已通知供货商，供货商会同厂家联系，并给出答复。

我只接到超市的电话，说是替代理商转达，我遇到的情况就是咖啡沉淀物，最多赔偿30块钱。钟女士气愤地表示虽然超市主动提出50元赔偿，但她认为超市并无责任，责任在供货商。

顾客说：再开一瓶同样结块

5日，市民钟女士打开了另一瓶同时购买的雀巢丝滑拿铁咖啡，因为先前的遭遇，钟女士并未直接饮用，而是直接倒在了碗里。

太令我意外了，同样是三分之一的液体出现了结块。钟女士购买的这两瓶雀巢丝滑拿铁咖啡售价均为6块5一瓶，瓶包装注明生产日期为2019031822:14J，这一瓶咖啡也在保质期内。

雀巢说：仓储运输高温产生结块

不明物体到底是什么？为什么两瓶咖啡都有？记者致电雀巢公司客服热线,一名客服人员听取情况说明解释：这种咖啡的生产工艺非常严格，从原料、包装、生产，各个环节都有严格的控制，产品出厂的质量都是安全合格的，这种情况是不会发生在商品的生产加工过程中，产品有可能在仓储、运输的高温过程中产生结块，因为咖啡有奶的成分，也会有咖啡的沉淀。

该客服表示出于关怀的角度，愿意为钟女士免费邮寄一盒速溶条状咖啡作为补偿。

截止记者发稿前，钟女士并未与客服提出的补偿达成一致。

记者：姜洁

编辑：梁旭

校对：解飞

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