周末逛超市的时候，漫不经心地推着购物车，路过一排冲泡饮料区。

你在想喝点什么好，扫了一眼这各式各样的冲泡饮料，发觉一个有意思的现象：眼前的速溶饮料商品区阵营被奶茶和咖啡一分为二，两种时髦的饮料各占据了商品区布局的半壁江山。

你停下了推车的脚步，开始思考：同样是冲泡类饮料，为什么奶茶大多为杯装，而咖啡大多为盒装？

带着这个疑问，你随口问了一下身边的导购员，一般你会得到这样的问答：「因为奶茶里除了粉末，还有珍珠呀，而喝珍珠一般还需要吸管。这三样东西既不能揉在一起，也不好完全独立。所以，就把它们统一装进一个杯子里吧。而速溶咖啡里反正全是粉末，就直接袋装装好，再统一放在盒子里就够了。」

乍一听，这个回答好像没什么毛病。但心中还是会隐隐觉得，这两种近似商品，却有着不同包装方式，背后应该有比这更深层次的原因。

不甘思考止于此，你尝试开启更大的脑洞。

首先，从人类的饮品历史习惯上来看，咖啡是一种生活方式，而奶茶不是。

根据相关记载，人类从十五世纪便开始种植咖啡，即便在中国，也有近 100 年的历史。人们习惯在工作之余、会客之时饮用咖啡，这已经成了一种生活方式。

而奶茶呢，虽然号称千年历史，但就中国市场来说，它是从上世纪七十年代才开始慢慢普及，只有 30 年历史。

其次，从饮品的功用方面来看，咖啡的主要作用是「提神」——它更像是一种生活必需品，跟柴米油盐酱醋茶差不多。

奶茶则更多是一种消遣——偶尔过过嘴瘾，与冰淇淋等小吃类似。

而以上这两个因素（市场被教育的时间长短&产品满足的需求差异），在很大程度上决定了它们的消费频率——咖啡的消费频率相对较高，而奶茶相对较低。

得出这一结论，你感到非常欣喜，思维的迷雾快要拨开，马上就要接近真相的边缘——消费频率的高低，才是奶茶和咖啡包装差异的决定性因素。

对于「每天都要喝的产品」，消费者会自行为其准备相应的配套设施，比如购买专用的咖啡杯，咖啡勺，有些对口感极为苛刻的消费者，还会购买方糖、咖啡伴侣和咖啡机等等。

这种情况下，大部分商家都没有必要做到「面面俱到」，只需提供最基本的包装（比如袋装和桶装），有时甚至连配料都不用准备，直接售卖纯咖啡豆就行了。

对于那些「偶尔一喝的产品」，由于消费频率较低，消费者不愿专门为其「做准备」，所以就需要商家提供更全面、更方便的解决方案（也就是提升「可达性」）——珍珠、吸管、杯子都是现成的，你只需要买回去，冲点热水就可以喝。

亲历以上这一分析过程，从观察一个商业现象到探寻现象背后的本质，你欣喜地发现，自己完成了一次实用的商业案例分析。

纵观当下的时代，大到咨询公司、企业智囊，小到烧饼店铺老板、淘宝店家，都需要具备商业分析的能力。

想要获取这一能力，最好的方式并不是锻炼技巧，而是要具备「设身处地作为一个生意人」的思维方式。

锻炼技巧是「术」，也就是使用一些分析的工具和模型；而锻炼思维方式是「业」，是挖掘现象背后本质的有效驱动力。术和业两者相辅相成，共同构成了强大的商业分析能力。

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