喜讯西门子SIMICAS智维宝OEM设备远程运维系统震旦首套交付啦
在这个白雪皑皑的冬天，喜迎龙年新春之际，江苏震旦成功交付了首套数字化产品——智维宝OEM设备远程运维平台，又称SIMICAS，帮助我们的客户某A股上市公司成功实现了设备远程调试和控制，以及庞大的售后服务工单管理！
2022年底的那个冬天，我们与客户聊天中得知，技术和售后的工作任务繁重，100多个售后人员出差在天南海北，这对调度中心是一个极大挑战，速度、距离、经验匹配性、员工家庭等多种因素综合，常常是混乱不堪，成本也一直居高不下。虽然客户已使用了设备数据远程传送的软件，但并不能与项目信息关联，也无法远程调试和控制，很多工作只能去用户现场，奔波于差旅途中。
西门子SIMICAS从出生起就赋予了这样的使命：为OEM厂家设备远程运维和售后工单管理提供优越的解决方案，实现项目业绩地图化、设备数据可视化、系统远程可控化、项目派工智能化、业务数据报表化！且用户数量无上限，设备数量无上限，可对终端用户开放账户！
客户对SIMICAS非常有兴趣，数字化项目是一套解决方案，并非报产品代码就成交的某个标准元器件。一个数字化项目能否成功，最重要的是甲乙双方对客户需求的理解是否透彻和一致，这关系到客户对软件上线后的效果期待是否可实现。因此，我们将最关注的工作放在了客户的需求分析与沟通上，好让客户在做采购决定前对SIMICAS的期待是清晰的，心里是有底的。
从6月份开始，经过多轮沟通，技术部、售后服务部、销售部，从执行层到管理层，全方面地了解客户需求，与客户逐一确认，确保双方的理解是一致的。同时与西门子的产品经理一次次地沟通确认、甚至试模拟，往来邮件30多封，组织会议5次以上，确保交给客户的答复是清晰的、可靠的。终于在历时3个多月的密集交流后，迎来了数字化产品的首个合同。
12月份开始正式项目实施，由于之前的需求分析够深入，与客户的交流够充分，到了实施阶段就非常顺利，双方配合愉快，仅用了1个月的时间就完成了项目交付，目前已正式上线运行，反馈评价良好！
SIMICAS OEM 设备远程运维套件
套件面向设备制造商的设备管理数字化解决方案，能够对售出设备进行远程管理和智慧运维
服务产品与解决方案的特点：
●不限设备台数，新机型新设备可自主创建
●配置简单灵活，售后流程管理可灵活配置
●不限网关品牌，符合技术要求即可接入
●开放的API库，支持通过接口进行二次开发
●国际化的产品，支持多语言和世界地图
●数据深度利用，支持基于数据分析的定制化开发
用户收益
解放时间
●设备真实数据依靠数据解决、实现精准管控
●减少问题争议
●远程运维
提高盈利
●有效分析数据
●缩短工单时长
●降低人工成本
创造新增长
●优化设备工艺
●优化设备能耗
●提供主动服务
●设备租赁
2024，数字化项目嗨起来，震旦的销售们会更多的向我们的客户展现各行业的应用案例，祝福客户和西门子能够强强联手，赢得竞争优势！
江苏震旦电气科技有限公司
制造业数字化服务提供商
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