巴黎5月19日电（鲁佳）法国非必需品商店于11日获准重新开门后，一些商家对于顾客不遵守卫生规定的情况感到失望甚至怒火攻心。

据《巴黎人报》报道，一些商店的员工反映说，最近一周上门的顾客有时会忽视人际距离规定，或不佩戴口罩，有些人拒绝使用消毒洗手凝胶。

里尔（Lille）一家文具店23岁的员工金（Kim）谈到，她不得不带着沉重的心情离开，因为担心面临新的冲突。该店重新营业以来，她一直面对顾客拒绝遵守店内卫生规定的局面，拒不执行该店要求佩戴口罩的规定，我们被当作可怜的傻瓜、无能的人、不负责任的人。而如果有人拒绝遵守规定，我们如何保护所有顾客？

金介绍说，她和同事们为了保持店内的人际距离，将进店顾客人数限制在4人以内，每个人都要使用消毒洗手凝胶，然而很少有人愿意使用。大多数来商店的人都不太了解我们的处境，他们嘲笑我们的待客方式，对他们来说，这只是一种小小的病毒，并不致命，他们相信自己不可战胜。

奥克西塔尼大区（Occitanie）一家国际服装连锁店23岁的销售顾问佐埃（Zoé，化名）谈到，自己每天都在挣扎。比如她看到一女顾客将口罩挂在下颌，她要求对方把口罩戴好，结果对方朝她大喊大叫。商店重新开门后，她觉得自己就像学校老师。我一转过身，他们就会摘下口罩，而这是不允许的。我把同样的事情一再重复，就会招致他们嘲笑，他们告诉自己，不被店员抓住就行。整天的工作结束后，她就崩溃了，哭了两三个小时，觉得充满愤怒、非常疲倦。

巴黎一家成衣店负责客户关系的24岁员工伊娃（Eva，化名）也遇到同样的情况。她说，只复工三天就厌烦透顶了，厌倦了不断重复同样的指令。有时她会在商店门口接待顾客，分发消毒洗手凝胶，有些人会自动取用，但对另一些人来说，我不得不强迫他们使用，因为他们根本不想用。此外，还有一些顾客坚持用自己带来的消毒洗手凝胶，一位女士告诉我，她有凝胶，之后会洗手。但我必须检查一下，以免有人不洗手就进门。我让她在我面前洗手，她就不高兴了，觉得我在监视她。

26岁的吕西安（Lucien）在诺曼底（Normandie）一家体育用品店工作，他也承认，我们的顾客不习惯这些卫生指示，我们其实也不习惯执行。对吕西安来说，5月11日是他一生中最糟糕的一天。他回忆道，我们的经理到处跑来跑去，同事们都累坏了，我发现两个同事在洗手间因为压力太大而哭泣。

吕西安除了感到压力太大，也觉得愤怒。一些顾客完全不遵守我们的健康指导方针。原则上，现在禁止一切试用，试衣间已经关闭，但仍有许多人在货架间试用或试穿。由于复工的员工不足，他还必须应付许多有时要求很高的顾客，人们已经被关了好几个星期不能去购物，有些人现在购物时表现出很不耐烦。

留尼旺（La Réunion）一家食品店的门店负责人沙米亚（Shamia）不能理解一些顾客的行为，比如一名不遵守店内规定的客户声称，这不是一种病毒，不会剥夺我的行动自由，你也无法命令我做任何事。37岁的沙米亚谈到，这种情况使得店内秩序难以管理，以至于她不得不求助于一家安全公司。从那以后，一名保安人员一直站在商店门口，她认为这肯定会对一些顾客产生威慑作用。

沙米亚认为，留尼旺岛还没有发生新冠病亡的情况，这可能是很多人态度不负责任的原因，有些人根本不怕新冠病毒传染，在岛上，登革热已经蔓延了两个月，已经造成多人身亡。

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