越来越多的人不惜重金光顾各类美容机构，导致一些没有资质的美容机构也混杂其间，给监管造成难题。

近日，上海宝山法院受理了一起因美容事故引发的健康权纠纷案，所幸经过承办法官的不懈努力，双方达成调解协议。

吴女士脸部受伤情况

顾客要求赔偿损失20余万元

吴女士是一家化妆品销售店的常客。一年多来，她经常在这家店购买化妆品。2016年7月，店员向吴女士推荐一种价值三千多元的所谓冻干粉。店员介绍，该产品能够使皮肤美白细腻有弹性。

吴女士相信了，就购买了一套冻干粉。但是，该产品需要通过面部美容的微雕仪注入脸部皮肤中。手术后，吴女士脸部皮肤皮下渗血，满脸通红。店员说这是手术之后的正常反应，结了痂就好了。

然而，一周后，吴女士脸上的痂渐渐消退，却留下了明显的色差。经医院专家检测，吴女士脸部色素沉淀厉害，需要几个月到几年才可能褪掉，甚至几年也褪不掉。这种情况系脸部受到较大伤害所致。

吴女士要求化妆品店承担责任、赔偿费用。但化妆品店拒不承担赔偿责任，甚至还让吴女士继续使用它们的产品，保证最多1个月就能让吴女士脸上的色差消褪。

吴女士不再相信该化妆品店的说法，便将该化妆品店诉至上海宝山法院，要求化妆品店赔偿其各项损失20万余元。

诉讼过程中，行政执法部门对涉案化妆品销售店进行行政处罚，责令停止执业，没收设施设备，并处以罚款。

化妆品店无任何美容手术资质

承办法官查明，该化妆品店确实无任何美容手术的资质，工商登记仅是经营化妆品销售。吴女士脸部受损虽是事实，却需要进行因果关系鉴定。如果吴女士不同意鉴定的话，只能驳回吴女士的诉讼请求。

于是，承办法官向双方送达诉讼文书通知双方到庭。

调解过程中，吴女士觉得自己容貌受损，化妆品店应该承担高额赔偿责任。而杨某觉得自己已经被行政处罚，吴女士的赔偿金额是狮子大张口，故不同意调解。

承办法官告诉原告吴女士，必须要先进行因果关系的鉴定，为此原告吴女士需要先行垫付一笔不菲的鉴定费。另外，经过伤残鉴定，吴女士脸部受损的程度并不构成伤残等级，即便因果关系鉴定通过，赔偿金额也达不到20万元。

另一边，承办法官告诉化妆品店经营者杨女士，其经营的化妆品店无任何资质进行微雕美容手术，超越经营许可范围经营是既定事实，而且也确实让吴女士的脸部受损，最终不但要赔偿，还可能要承担不菲的鉴定费。

最终，原告吴女士降低了自己的诉请赔偿金额，被告化妆品店也同意赔偿吴女士各项损失共计2万余元。

承办法官提醒市民，享受美容服务时应学会认真辨别、避免冲动，尤其以下几个问题尤其值得引起注意：1、了解美容机构及手术实施者的资质情况。2、掌握医疗美容手术的基本情况。3、签订书面服务合同。