谭先生在长沙开了一家餐饮公司，为了复工，他近日托朋友王女士，花了近2万块钱订购了45台测体温的额温枪，没想到，当他收到货时，却傻眼了。

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餐厅复工要买额温枪

开箱验货却傻眼了

商品无中文标识

卖家称从别处拿货拒退全款

谭先生托朋友王女士以430元一个的单价购买了45个额温枪，没想到收货打开快递，却发现变成了耳温枪，这让他觉得很恼火。

记者仔细查看这些耳温枪的包装和说明书，发现都是全英文的，这批货到底是从哪里来的呢？记者随后联系到了谭先生的朋友王女士。

王女士：看到朋友在朋友圈发视频，说有额温枪的现货，我就问她多少钱？她说430（一个）。

王女士说，她并不是发货方，她在朋友圈中看到了一位名叫邹邹的朋友发了一条卖额温枪的视频，便联系了邹邹帮谭先生代买。

王女士：收货之后才发现我们被骗了，耳温枪和额温枪是完全不一样的，我的诉求就是退款退货，但是她不愿意。

王女士和谭先生多次联系这位网友邹邹，等待一个多小时后，邹邹的朋友张先生来到了现场处理。

张先生：这个3C（质量认证）都没有。

记者：对，检验标志这些都没有，你说他们敢用吗？

张先生：那就这样吧，我的拿货价，我把我中间（卖给谭先生）的那一部分利润我退出来。我从中只赚了60块钱一把，一共45把，我总共只赚了2700块钱。这2700块钱我现在就转给他。然后这个事情就跟我没关系，但是他如果要我把这批货吃下来（全额退款）这是不现实的。

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耳温枪代理商陆续赶来

无法说明货从何来

耳额两字是误会？

卖家表示口音有误

等待了一个小时后，卖家邹邹的拿货上家文先生也来到了现场。

文先生说，这批货，他也是从朋友手里拿的货，每个加价20元卖给了张先生。

文先生也表示，他可以退还自己赚的差价，但如果要退款，还得找他的上家李先生。又等了一个多小时，李先生也来到了现场。

在现场，李先生的说法竟然和文先生、张先生如出一辙，他们三个都只是赚差价的中间商。但是里先生表示，这批货没问题。

记者：你是通过什么方式买到这些东西的？

李先生：是我的一个叔叔。也是亲戚朋友介绍的。

记者：但是从包装上看，这些都不像是我们国内生产的。全是英文。

李先生：专门做外贸的。

记者：就算是外贸转内销，应该也会有正常的中文标识。

李先生：这个东西我不清楚。

几个中间商现场一问，张先生表示耳温枪当做额温枪卖，可能是他的朋友邹邹的广东口音问题引起的误会。

随后，李先生表示，可以退还谭先生购买耳温枪的全部费用。

李先生：我尽量帮你把这个事情解决掉，我这边先垫付一半的钱给你，然后这个货我去找厂家，找我的上一级（卖家）去协商，我去跟他协商，协商完之后，剩下的尾款，都由我把这个尾款退给你，把这个货退掉。星期三之前退给你。

目前，李先生和谭先生已经向长沙市天心区市场监督管理局反映情况，市场监督管理局将对这批耳温枪的来源进行调查。