真没想到，一个电话相关部门就上门解决了，而且那么快！金泉街道的办事效率太高了！在这里开公司很省心。乔女士竖起了大拇指，连连点赞。

发生了什么事，让乔女士有如此体验？

原来，就在上个月，乔女士还在为如何处理公司快过期的消毒液和酒精而烦恼。该公司位于成都市金牛区金泉街道，前两年购买了大量的消毒液和酒精，截至上个月还剩下大约70升快过期的产品，不知应该如何处理。如果直接倒入下水道，会造成二次污染。随着气温越来越高，易挥发的酒精也存在消防隐患。

4月12日下午，作为该公司负责人的乔女士抱着试一试的心态拨通了12345，希望能找到解决办法。

金牛区相关部门接到企业诉求时已是当天下午五点过。金泉街道工作人员并没有等到第二天，按照《金牛区12345热线企业诉求提速处置专班工作方案》快响快办。

乔女士来电信息

虽然事情不大，但可能会有安全隐患，所以就想着尽快处理，企业安心，我们也放心。金泉街道相关工作人员表示。

过期消毒液和酒精属于医废垃圾，须具备相应资质的公司处置。街道相关工作人员经过多方咨询和协调，寻找到一家有资质的公司，但由于乔女士所在公司的消毒液和酒精量太小，该公司并未接单。这样的情况让街道办陷入了短暂的困境。

为什么一定要处理呢，马上使用不是也可以吗？街道办工作人员打电话联系街道环卫人员。第二天一早，乔女士所在的公司一开门，等待在门口的工作人员就开始转运快过期的消毒液和酒精，四五桶消毒液和两三箱酒精很快就被搬上了车。

这样的效率让乔女士竖起了大拇指，连连点赞。金泉街道表示，将继续用心、用情、用力解决好企业全生命周期的急难愁盼，进一步提振企业发展信心，提高企业满意度，增强企业归属感，优化辖区营商环境。

红星新闻记者 林聪 图据受访者

编辑 李钰仪

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