社区理疗实体店用这四招起死回生
社区理疗实体店用这四招起死回生
老王同学在一个小区附近开了一家理疗馆,一直生意不怎么样,其实周围的住户还是挺多的,特别是中老年人,可为什么就是进店的人很少呢?
老王思来想去想不明白,于是老王就找到我让我帮他分析分析是怎么回事。我到了老王的店里看了看,也到周围小区看了看,
跟老王分析了一下找到了几个问题,
1.店铺的招牌不明显,上面打了几个打字xxx堂,这个让老百姓不清楚里面做什么的。
2.里面布置的比较杂乱,摆了好几张床,门口进去一个椅子,这样让用户感觉没有信任感。
3.服务项目太多,什么都做,几十种调理的项目,几十种价格,让人眼花聊乱的。
4.没有引流项目,锁客项目,升单项目,虽然有理疗卡的服务基本都没什么人办,也很少有人转介绍。
5.老王有抖音有快手但是都只是用户,用来看搞笑视频。
综合上面的问题我给老王几个修改建议。
1.明确自己的服务项目,以痛症为引流项目,以脊柱保养,气血调理为锁客项目,以前列腺,乳腺问题调理为升单项目,以家庭为单位办理理疗卡。(自己办卡全家可用)调整了一下价格体系,简单明了。
2.店里的布置调整一下,撤掉了一个床,只留了两个床位并且拉上帘子毕竟调理的时候还是有点隐私的,在进门的地方放上一个简单的会诊桌子,以及顾客坐的椅子,桌子上面放上顾客的情况汇总表,顾客来了可以一对一的问诊,看起来干净整洁。
3.门头名字放小突出腰颈肩腿调理放大。
4.店铺引流四招
第1招:老客户转介绍
这招对于这个行业是非常有效的,什么意思呢?来体验疼痛的调理好了,他身边都有痛症的人。
如何让顾客转介绍呢?设计出转介绍流程,对用户来讲,他来调理疼痛了,效果很好,其实他是很希望他的有症状的朋友到店里来调理,他怎么样才能让他朋友来调理呢?
一定要站在客户的角度来设计,如果你说:我给你3个名额,让他帮你转介绍一下,他是不会转介绍的…
有个方法就是他介绍的三个朋友过来都免费,他就很愿意跟他的朋友讲,我今天在哪里调理痛症效果很好,我哪天带你一起来吧,所以你需要给他免费的名额
你可以跟他说:你已经是我们老客户了,凡是来我们这里消费的,都可以获得3个免费名额免费体验套餐,你给他限制是这个套餐,但也不要太低了,要有点价值,然后,你跟他说你有3个名额,不能给太多了,如果你跟他说你有100个名额,他觉得很奇怪,他就不会给你介绍,你就跟他说你只有3个名额,他就觉得很珍惜,他就想,我今天带谁来一起调理,明天我带谁来,他觉得脸上很有面子,明白没?
你不要跟他说,你朋友来调理了,我给你返钱,他就不叫朋友来了,为什么?
因为他觉得都是好朋友,赚朋友的钱觉得不好意思,你就让他请,他朋友来理疗,第1次请了,那他这个朋友觉得你这个理疗还不错,那他就会来后续消费嘛。
这一招是非常有效。我知道有些实体店做卡片,就是说先生我现在给你3张卡,你用这3张卡给你的朋友,你的朋友就会来了这些都是错误的…你给他的3张卡回去都不知道放哪里去了,不要设计这种卡还费成本。现在都是互联网时代,你一定要让他加你的微信好友,加老板的微信都可以加了之后你就跟他说,你这还有3个免费的名额(不含本人),3个免费名额已经已经帮你登记在你的名下了,下次只要把朋友带过来就可以了
这对客户来讲就很简单,但是你不能跟他说这3个名额,什么时候来消费都可以,你要跟他说,你这3个名额一个月内有效,超过一个月就没有效了,他就想一个月内才有效,那这个月我要去那调理的时候一定要叫上朋友…
你想想,你如果有30个老客户,每个老客户帮你裂变3个新客户,就多了100个新客户
第2招:异业联盟利他思维(跟周围的商家联谊)
去按摩足疗人,有可能喜欢去体验下盲人按摩,有可能会去修指甲,脚趾甲,手指甲这种地方,比如说你找到一个沐足店,跟他们达成合作,你跟他说我能不能给你送客户?第一步不是说你能不能给我送客户…他说可以啊,你说我那里有客户,都是很精准的,按摩理疗的,那这个足疗我是可以送到你这边来的…因为我们没有做足疗这一块,那你给我一个什么样的凭证,那他们只要拿着我们理疗卡这个凭证就可以来你这里半价消费(或者免费体验)了,
就是让客户非常方便,然后达成合作完之后。接下来你也让他帮你介绍一下?他肯定会说可以,因为你已经帮了他了嘛…你这边凡是足疗的客户你也都送一个我们这边的一个体验的一去痛的调理。可以免费也可以半价,只要客户加你的好友,只要报下(足疗店老板手机)他的手机号码就可以了,还有什么盲人按摩的等,你都可以去达成异业联盟,这样又多了一大把的新的客户。
第3招:朋友圈的裂变
因为很多人的朋友圈里面是有很多本地的好友的,所以你可以这样凡是来你店里面消费的客户,你都在当天你你送他一个什么东西
你说 今天你来我们这里消费了,今天我们刚好搞什么活动,那你只要转发一段话,加二维码到你朋友圈就可以领取一个什么礼物礼物确实很有价值,就让他现场发就可以了
你可以用一段什么话呢,比如说:我今天去哪里调理了肩膀,我觉得这个技师手法真的很不错,我的肩膀一点都不酸痛,性价比高,而且这个技师服务态度也很好然后再配上这个技师二维码让他发到朋友圈,那这样他就愿意去发你想一想每个客户的朋友圈,比如说每个客户给你带来20个粉丝…
你每天进店多少客户,比如说你每个进店10个客户,每个给你带来20个,有多少个?
第4招:抖音短视频
大家都在刷短视频,我们理疗养生店怎么在短视频引流,因为理疗店在抖音上推广比较特殊,不能露出调理的过程,不能讲治疗什么疾病,调理什么症状,所以怎么利用好抖音把我们的服务传达出去呢?方法简单可以用一套简单的短视频自拍模版,在xx做养生,我能帮你摆脱颈肩腰腿酸的烦恼,能把生意做好,从来不是花言巧语,而是我的技术,从来不打价格战,
用心做事,不玩套路。优质的服务和专业手法,是我开店x年的座右铭。如果呢你有缘刷到我的视频,可以点赞支持我一下养生人最好用本地话拍,每天换不同的场地自拍,每个月拍30条,一条至少上百人看到,一个月呢,成千上万人看到这条视频。而且都是发布在同城,影响看到的也是同城用户。至少一个月后你周围人都可以看到你。
这4个方法都比较快速有效的,当然我在讲的时候,如果你不是做这个行业的也一样的原理,都是相通的…
看到现在有收获吗?具体细节操作不清楚的,欢迎沟通加下面微信…