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梁宏丽:顶级面膜的幕后掌舵人

几盏铭黄色的现代吊灯倒置悬挂,印象派插画三三两两装点着办公墙。意大利进口的面膜模型座椅摆放在进门处最显眼的地方,一黑两白,恰好契合了贝豪主打的两款核心产品:黑膜和白膜。

这里每一处装潢的细节,都流露出特有的精致与简约。我们是把整个工厂当成品牌在打造,公司有自己的风格,不像其他工厂那样死板。在梁宏丽看来,化妆品是时尚产业。比起传统的生产制造厂房,她更想打造一个非同寻常的面膜文化艺术中心。这是她一直孜孜以求的事。

说起贝豪,你可能不太感冒。但倘若提到市面上火爆的隐形蚕丝面膜和备长炭黑金面膜,你便会兴致大起。那就是梁宏丽的得意之作。

她虽不是科班出身,但却是很多人心中的面膜教主、膜法女王。我都不知道这个称呼是怎么来的,反正大家就这样叫起来了,可能是我对面膜的热爱和执着吧。她有一点不好意思地笑笑,自信不减。

她是中国第一批使用面膜的消费者,也是现阶段正准备将中国面膜一步步带入轨道、推向国际的践行者。在整个中国面膜的发展历史上,我是一个使用者,也是一个见证者,到最后是一个开发者。这是她给自己的定位,简洁而精准。她丝毫不害怕暴露年龄,谈话中,容颜里总是充盈着少女般的喜形于色,还有一种专属于女性的骄傲气质。

梁宏丽大学时候读的是医学专业,毕业之后,她进入医院工作,但日子过得并不如意。后来,她把临床工作转移到面膜行业里。所有研发出来的产品,我是第一‘试验田’。我要天天去用,用到有感觉了,用到心动了喜欢上了。每次找到产品卖点的时候,她都会非常兴奋。给新产品想点子时,她日思夜想,好像在想念一个情人一样,就真的是这样的感觉。有时候迷迷糊糊睡着了,突然灵感闪现,她就赶紧爬起来写下,然后第二天马上和团队沟通。集思广益地把说明书文案写好,找广告公司做后期的制作和执行,再引向市场。

她很满足自己现在的生活。我觉得做这个行业我很幸运,因为我以前就是不喜欢在医院工作,离开医院我觉得特别开心,对她来说,这或许是一次重生,我就是硬生生喜欢这个行业,我觉得自己就是为这个行业而生的。毕业两年后就跳进来了,跳进来了就没出去过。这一做,就是二十年。

十年前,因为一次无意中看到台湾媒体对无纺布面贴膜的报道,启动了她身上一个久违的开关。当时的新闻数据表明,台湾面膜每年有高达5亿片的市场消耗量。她受到触动和震惊,看到了面膜在中国发展的市场机遇。

但也并非是盲目的冲动,她做足了功课,找到明晰的自我定位。她发现,面贴膜没有文化、没有历史,是在化妆品行业里最能和国际欧美大牌竞争的一支潜力股。于是,她下了很大的决心放弃其他化妆品品类的生产,跟原先的客户一一告别。

在一段难熬的阵痛期之后,她全身心投入到面膜领域的研究中,进行一次又一次的面膜革命:研发轻薄透软,薄如蚕翼的蚕丝面膜,取代了过去厚重且吸水性不强的白色面具——无纺布面膜;为了对膜材做进一步的革新,她走访世界各国了解面膜的原料(甚至找到了做丝袜的工厂),最终在日本纪州喜得备长炭。整个过程漫长而煎熬,后期的宣传和市场的推广也花费了梁宏丽不少的心力。令人欣慰的是,这款极具颠覆性的产品让中国化妆品行业刮起了一场黑膜旋风。不久之前,她又引进了保加利亚的玫瑰花水,从配方层面对产品进行再次升级,并已于日前的新品发布会上推出面市。

我们一直在推出新产品,要不然你就会被别人革命。我们没有被别人革命掉,当然我们就是自己革命自己。

现今很多行业不愿做研发,喜欢拿来主义,她很难理解。没有研发,就没有未来。没有研发,就标志着你一定是跟风和落伍。抄袭和模仿在她看来,是没有春天的。蚕丝面膜的经典产品形象图至今还在被许多的商家盗用,她不得不去申请商标。这或许也是对自己努力的一种肯定:原创带来生命力。

除了不停止对创新的追求,梁宏丽也严格把控着产品各个关卡的安全问题。从原料到材质,再到包装和运输。这恐怕要从几年前的一场小事故说起。当时有一款产品在市场上已经火爆了起来,突然一个大客户发现有面膜纸发黄的问题,觉得难以接受。在几个环节的检测之后她发现,产品的细菌数未超标,只是性状不好。但是秉着负责任的态度,她还是花了十几万的销毁费,将几百万的货当场全部销毁掉,也放弃了和原先厂家的合作。

虽然事情过了很多年了,但至今在她心里依然留有余悸。我们非常关注品质,怎么会发生这样的事情。这对我的打击非常大,不是因为损失了多少钱,而是我们花费太多心血,这是非常沉痛的代价。由于第一代产品的惨痛经历,让她愈发不敢在这件事上出半点差池。如今连一个出货的纸箱都是进口级别的,用防腐防潮效果极佳的牛皮纸箱进行包装。我要求一个空箱子粘好了,人站上去是没有什么问题的。像广州这种天气,回南天很潮湿,我们的纸箱依然是很坚硬的。

这么多年来,她带领团队做到了几乎零投诉。在她的理念里,企业想做长久,就是做良心。我们做出来的产品一定要有回头客。如果没有回头,那就是失败的。她用质量来制造用户的粘性和忠诚。当然,她也有自己的门槛和底线,不会为了一味迎合客户降低标准。对于低价乱价的恶性竞争和偷工减料的投机取巧,她不艳羡这种不踏实的经营方式带来的利润泡沫,她时刻提防着。因为它不长久,这样的市场里不会有赢家。

严谨的态度是梁宏丽经久不衰的资本。看到电商微商这些年来的膨胀式发展,她也不骄不躁,坚持做自己的事,不为所动。她身上那种不张扬的沉静之力和厚积薄发的坚持,给她带来了最好的回馈。她很欣赏日本匠人对中国烧炭技术的学习与传承,独具匠心的精神让她动容和钦佩。

她不太喜欢承认自己是女强人,这是一种标签化的称呼。她轻描淡写地聊着:你要真正做好这种产品,就是要十分的热爱。这个过程你要全力以赴,才能在外人看起来是毫不费力的。工作之余,她会到世界各地去旅行学习,也会抽空陪伴孩子,她在家庭和事业中间找到了取舍和平衡。

虽然贝豪一直做的只是幕后的工作,以代工为主,但梁宏丽将这份工作做到了极致。很多品牌愿意打着贝豪出品的广告宣传,就像是一个硬件招牌,为他们招商引资带来了不少的方便。接下去,她的目标是做面膜界里的因特尔。

如今,中国的化妆品市场方兴未艾。面膜从奢侈品到大众快消品的属性转变,从赠品到主位的角色增递,梁宏丽很看好它未来的前景。我觉得中国的化妆品行业真的是一个非常朝阳的产业,这十年来化妆品领域里面如果没有面膜的存在,这个市场好像不怎么热闹。她一直想要做的事情是去教育和引导消费者,让俾众周知:面贴膜是唯一能和国际大牌抗衡的品类,最好的面膜是在中国。

小贴士:

1.面膜能不能天天敷?面膜应该敷多久?

这完全取决于面膜的材料和构造。如果材料是天然的植物纤维,就可以天天敷,不是只能敷15分钟。如果材料是化纤的,就不能长时间使用。

2.如何鉴别面膜纸是不是天然的?

通过做燃烧试验来鉴别。用清水洗净用完的面膜纸,将其晒干后,拿打火机烧。如果完全燃烧的,有比较清新的味道,就是天然的材质,这样的产品就可以天天使用。如果燃烧后有残留,有浓浓的黑烟和类似于塑料的臭味,产品就是不安全的。

3.怎样辨别激素类产品?

最直接的一个辨别方法是,使用完后,脸看起来是超乎寻常的白,效果好得出奇。

因为激素是药品,由于消炎杀菌和收敛毛孔的药理作用,它会让人的角质层变成透明状,所以显得皮肤很漂亮。但如果长期使用,皮肤就会像剥了壳的鸡蛋一样很脆弱,完全失去抵抗力。并且会产生依赖性,俗称皮肤鸦片。只有当我们的皮肤真的有问题的时候,才可以短时间地使用。

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